2024年导游资格证每日一练《导游业务》12月8日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、"机场送团时，地陪将旅游团送至安检区域，即可离开。（）"

答 案：错

解 析：当游客进入安检区域时，地陪应热情地与他们告别，并祝一路平安。旅游团过安检口进入隔离区后，地陪方可离开。故本题选B。

2、如果游客发现所下榻的饭店的星级与协议书上标准不符，一般都会提出调换饭店的要求，这时导游人员应该予以调换，如果的确有困难要提出补偿意见。（ ）

答 案：对

解 析：团体游客到一地旅游时，享受何种星级饭店的住房在旅游协议书中有明确规定，有的在什么城市下榻于哪家饭店都写得清清楚楚。接待旅行社向旅游团提供的客房低于标准，即使用同星级的饭店替代协议中标明的饭店，游客都会提出异议。如果接待社未按协议安排饭店或协议中的饭店确实存在卫生、安全等问题而致使游客提出调换饭店，地陪应随时与接待社联系，接待社应负责子以调换。如确有困难，按照接待社提出的具体办法妥善解决，并向游客阐述有说服力的理由，提出补偿条件。故本题正确。

3、散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑。（）  

答 案：对

4、领队应严格按照旅游合同约定的购物活动安排购物服务，不应擅自增、减购物安排或强迫旅游者购物。购物时，领队应做好相应服务。()

答 案：对

5、在游览过程中，领队不应擅自安排另行付费旅游项目。如旅游者要求安排另行付费旅游项目，领队应在行程计划中“自由活动”时段内组织实施且不影响其他旅游者行程安排。()

答 案：对

单选题

1、导游领队应在 （）将旅游文明需要注意的事项告知旅游者。

• A：出行前
• B：出发地机场、车站
• C：到达目的地后
• D：下榻饭店后

答 案：A

解 析：导游领队应在出行前将旅游文明需要注意的事项告知旅游者，在旅游出发机场、车站将文明旅游事项向旅游者重申。

2、为了预防中暑，以下（）工作是导游应该做的。

• A：提醒游客不要穿棉、麻、丝类衣物
• B：夏季天气炎热，体内盐分散失快，因此要多次大量喝淡盐水，才能起到预防的作用
• C：避免在骄阳下长时间活动，不要安排在气温高且不通风的地方久呆
• D：应该准备防暑药品，例如：硝酸甘油、红景天等

答 案：C

解 析：1.做好防护工作导游应提醒游客做好防护工作，如打遮阳伞、戴遮阳帽、戴太阳镜、涂抹防晒霜，外出时的衣服尽量选用棉、麻、丝类的织物，最好穿白色、浅色或素色衣服，少穿深色的化纤品类服装。2.避免在烈日下活动带团时要注意劳逸结合，尽量避免游客长时间地在骄阳下活动，特别是在正午阳光最强烈时。另外，在气温高且无风的地方也不能逗留过久。3.多喝淡盐开水夏季旅游出汗多，体内盐分减少，而多喝些淡盐开水，可以补充体内失掉的盐分，喝淡盐水时，要少量多次地喝，才能有作用。4.准备防暑用品在夏季出游前应准备好预防和治疗中暑的药物用品，如十滴水、人丹、藿香正气水、清凉油、风油精等。故本题选C。

3、在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应该（）。

• A：婉言拒绝
• B：及时向组团社反映
• C：予以驳回
• D：及时向接待社反映

答 案：D

解 析：新增旅游项目属于商定日程中提出的较小的修改意见。对于这类意见，首先地陪可在不违背旅游合同的前提下，对合理而又可能的项目，努力予以安排。其次，地陪应考虑到新增游览项目需增收费用，应及时向旅行社有关部门反映，并事先向领队和游客说明，若他们同意，订立书面合同，按规定收费，但应注意新增的项目安排不得影响计划项目的实施。最后，如果项目无法满足，应耐心做好解释和说服工作。

4、在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应该()。  

• A：婉言拒绝
• B：及时向组团社反映
• C：予以驳回
• D：及时向地接社反映

答 案：D

解 析：如领队提出增加新的游览项目，而新增游览项目需增收费用，地陪应及时向旅行社有关部门反映，并事先向领队和旅游者讲明，若他们同意，订立书面合同，按规定收费，但新增项目的安排不得影响计划项目的实施。选择D。

5、执行旅游接待计划是每位导游人员的主要责任，但在旅游地具体执行者应是（ ）。

• A：地陪
• B：全陪
• C：全陪和地陪
• D：全陪和领队

答 案：A

解 析：地方陪同导游是地方接待旅行社的代表，是旅游计划的具体执行者。就一地而言，地方陪同导游是典型的、完全意义上的导游，他的工作责任最大，处理的事务最多，工作最辛苦，所起的作用最关键。故本题选A。

多选题

1、导游的讲解服务包括()。  

• A：旅游者与当地亲友见面时的讲解翻译服务
• B：旅游者在目的地旅行时导游所做的沿途讲解
• C：参观游览地的导游讲解
• D：座谈、访问和某些参观点的口译服务
• E：旅游者自费观看计划外演出时的翻译讲解服务

答 案：BCD

解 析：AE选项错误，这两项不是导游讲解服务的职责。

2、中国政府禁止出境的文物类别是()。  

• A：一级文物
• B：二级文物
• C：三级文物
• D：四级文物
• E：五级文物

答 案：ABC

解 析：中国政府禁止出境珍贵文物及其他禁止出境的文物。珍贵文物是指国家馆藏一、二、三级文物；其他禁止出境的文物，指有损国家荣誉、有碍民族团结、在政治上有不良影响的文物。故答案为ABC。

3、导游的能力素质培训应主要注重（）。

• A：问题处理能力
• B：语言运用能力
• C：人际交往能力
• D：宣传、调研能力
• E：组织、协调能力

答 案：ABCE

解 析：导游的能力素质培训即独立工作能力培训。导游的独立工作能力主要表现在以下四个方面：独立执行政策和宣传讲解的能力；较强的组织协调能力；善于和各种人打交道的能力；独立分析、解决问题，处理事故的能力。

4、下列计调人员向领队介绍的出境旅游团情况中，属于领队应认真听取的有()。  

• A：团队中的重点成员
• B：团队成员来源地区
• C：团队特殊安排与特殊要求
• D：团队成员构成情况
• E：团队的旅游行程

答 案：ACDE

解 析：计调人员向领队介绍的出境旅游团情况中，领队应认真听取介绍内容主要包括：旅游团构成情况；团内重点成员情况；该团旅游行程；该团特殊安排与特殊要求；该团行前说明会的安排。故答案为ACDE。

5、全陪导游在接团前准备阶段的工作主要包括()等内容。  

• A：熟悉旅游行程计划
• B：做好相关知识准备
• C：制订旅游活动日程
• D：做好相关物品准备
• E：熟悉旅游团情况

答 案：ABDE

解 析：对于旅游活动日程全陪导游是熟悉而不是制定。