2024年导游资格证每日一练《导游业务》12月16日专为备考2024年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、在入店服务中,拿到房卡后,如果国内旅游团既无领队又无团长,则由地陪负责分配房卡。( )
答 案:错
解 析:拿到房卡后,全陪应请领队根据准备好的分房名单分配房卡。在掌握全团分房名单后,要与领队互通各自房号以便联系。同时,提醒游客住店期间注意安全,将贵重物品存放在饭店前台或房内保险柜中。如果国内旅游团无领队,全陪应请团长分配房卡;若旅游团既无领队又无团长,则由全陪负责分配房卡。并不是地陪分配房卡,故本题错误。
2、当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因,提出饮食方面的特殊要求时,导游人员应该不折不扣地满足其要求。( )
答 案:错
解 析:对游客提出的特殊要求,要区别对待。如果所提要求在接待计划中已有写明,地接社在订餐时应予以落实,地陪应该及时予以确认。如果是旅游者在用餐前临时提出,地陪应立即与餐厅取得联系,尽量设法满足。“满足游客要求”也需要分情况,如果是临时提出,只能尽力满足,而不是题干中“不折不扣”地满足,故本题选错。
3、地陪导游在接团前要与旅行社计调人员核实该团旅游者所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符,核实房费内是否含早餐。()
答 案:对
4、按照使用语言,可将我国导游人员分为中文导游人员和外语导游人员两种类型。( )
答 案:对
5、散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差异。( )
答 案:对
解 析:【2018年真题】说法正确,散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和价格、服务难度等方面与团队旅游存在差异。故本题正确。
单选题
1、以下关于旅游者中暑的说法中,不正确的是()。
- A:旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑
- B:轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、胸闷等症状
- C:夏季出汗多,体内盐分减少,要多次少量地让患者喝淡盐开水
- D:夏季出游前,最好穿深色的化纤品类服装
答 案:D
解 析:外出时的衣服尽量选用棉、麻、丝类的织物,最好穿白色、浅色或素色衣服,少穿深色的化纤品类服装
2、有大学专科及以上学历,应取得中级导游等级满()年可以申请评定高级导游。
- A:1
- B:2
- C:3
- D:4
答 案:B
解 析:根据国家标准《导游等级划分与评定》(GB/T34313—2017),高级导游应有大学专科及以上学历,应取得中级导游等级满2年。
3、导游与领队带团工作都是以( )为依据。
- A:旅行社的利益
- B:自身的利益
- C:旅游协议
- D:旅游法规
答 案:C
解 析:导游与领队带团工作都是以旅游协议为依据。故选C。
4、近代旅游活动开端的标志为()年托马斯·库克包租火车组织的一次由莱斯特到拉夫巴勒的团队旅游专列活动。
- A:1840
- B:1841
- C:1842
- D:1843
答 案:B
解 析:1841年7月5日,托马斯·库克包租火车组织了一次由莱斯特到拉夫巴勒的团队旅游专列,去参加在该地举行的一次禁酒大会。本次活动被公认为世界上第一次商业性旅游活动,这次活动成为近代旅游活动开端的标志。
5、下列饭店套间中,灵活性较大的套间是()。
- A:普通套间
- B:连接套间
- C:商务套间
- D:双层套间
答 案:B
解 析:饭店的两个标准间中间用安装门锁的房门隔开,既可作为两个独立的客房出售,也可作套间出售的套间称为连接套间,在各种套间中,其灵活性最大。本题选择B。
多选题
1、根据饭店的规模分类有()。
- A:家庭旅馆
- B:小型饭店
- C:中型饭店
- D:大型饭店
- E:超大型饭店
答 案:BCD
解 析:根据饭店的规模分小型饭店、中型饭店、大型饭店。故本题选B,C,D。
2、台湾同胞在大陆旅游中若丢失了“台湾居民来往大陆通行证”,导游应该()。
- A:协助其在接待社开具遗失证明
- B:持接待社开具的证明到当地市、县公安局报失
- C:持接待社开具的证明到当地侨务办公室报失
- D:经查证属实后重新申领相应的旅行证件
- E:经查证属实后发给一次性有效的出境通行证
答 案:BDE
解 析:台湾同胞在大陆旅游中若丢失了“台湾居民来往大陆通行证”,导游应该协助其向当地的市、县公安机关报失;经调查属实的,可以允许重新申请领取相应的旅行证件,或者发给一次有效的出境通行证件。本题选择BDE。
3、出境旅游旅游者抵达目的地后,入境人员可能需要进行哪些检疫程序?()
- A:交验黄皮书
- B:填写健康申报单
- C:交付海关申报单
- D:接受海关抽查
- E:与当地导游接洽
答 案:AB
解 析:人境后可能需要的检疫程序包括交验黄皮书(若需要)和填写健康申报单。C、D选项属于海关手续,E选项是与导游的接洽,不属于检疫程序。因此本题选AB。
4、安全检查的内容主要是检查旅客及其行李物品中是否携带()等危险物品,以确保航空器及乘客的安全。
- A:枪支
- B:弹药
- C:易爆物品
- D:腐蚀物品
- E:有毒放射性物品
答 案:ABCDE
解 析:安全检查的内容主要是检查旅客及其行李物品中是否携带枪支弹药,易爆、腐蚀、有毒放射性等危险物品,以确保航空器及乘客的安全。
5、导致旅游团误机的客观原因有()等。
- A:旅游团中个别旅游者突然走失使旅游团未能及时赶到机场
- B:领队或旅游者坚持己见,未能按导游规定的时间离店
- C:导游记错了时间,导致旅游团未能及时赶到机场
- D:旅游团赴机场途中遇到严重交通拥堵使旅游车不能及时抵达机场
- E:旅游团赴机场途中发生了交通事故延误了抵达机场时间
答 案:ABDE
解 析:导致旅游团误机的客观原因包括:①领队、旅游者不同意导游人员安排的时间,坚持己见,未按规定时间集合离开饭店;②旅游团中有旅游者突然摔伤、重病或走失;③赴机场(车站、码头)途中遇到交通事故、严重堵车或旅行车发生故障。本题选择ABDE。
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