2024年导游资格证每日一练《导游业务》12月17日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、海啸主要是由水下地震、火山爆发或水下塌陷和滑坡等所引起的来势凶猛、危害极大的巨浪。()

答 案：对

2、就近避震的姿势宜采用：蹲下，蜷曲身体，降低身体重心，额头置于膝盖间，双手保护头部。()

答 案：对

3、退税金额超过10000元人民币的，退税代理机构应以银行转账方式退税。（）

答 案：对

解 析：退税金额超过10000元人民币的，退税代理机构将以银行转账方式退税。故本题正确。

4、导游可以答应带旅游者去不对外开放的地区参观游览。()

答 案：错

解 析：对于旅游者提出的去不对外开放的地区、机构参观游览的要求，导游应当断然拒绝。

5、导游人员第一次亮相的关键在于良好的仪容、仪表和使用得体的语言。（ ）  

答 案：对

解 析：导游真正的第一次亮相是在致欢迎词的时候，只有在这时，游客才会静下心来，掂一掂导游的分量。他们会用审视的目光观察导游的衣着装束和举止风度；聆听导游的讲话声音、语调、用词是否得体、态度是否真诚……然后通过分析思考对导游做出初步的结论。导游应特别注意致欢迎词这一环节的言行举止，力求在游客心目中留下良好的第一印象。故本题正确。

单选题

1、某旅游团一旅游者丢失了一件入关时已登记要携带出境的贵重物品。对此，导游首先应帮助其在旅行社开具证明，再由()持该证明到省级公安局出入境管理处办理遗失物品证明，以备出关时查验。  

• A：旅游团领队
• B：旅游团团长
• C：旅游接待人员
• D：物品丢失者

答 案：D

解 析：某旅游团一旅游者丢失了一件入关时已登记要携带出境的贵重物品。对此，导游首先应帮助其在旅行社开具证明，再由物品丢失者持该证明到省级公安局出入境管理处办理遗失物品证明，以备出关时查验。选择D。

2、来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明，俗称（）书。  

• A：绿皮
• B：蓝皮
• C：白皮
• D：黄皮

答 案：D

解 析：来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明，俗称黄皮书。无证者卫生检疫机关可以对其施以6日的强制留验。

3、旅游者有权自行选择旅游目的地、旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和旅游服务等级，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。这指的是旅游者合法权益中的()。  

• A：旅游公平交易权
• B：旅游自由权
• C：旅游服务自主选择权
• D：依约享受旅游服务权

答 案：C

解 析：旅游服务自主选择权是指旅游者有权自行选择旅游目的地、旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和旅游服务等级，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。故选C。

4、旅游者对下榻的饭店不满意，执意要求调换，导游应如何应对?()  

• A：坚决拒绝旅游者的要求
• B：立即为旅游者更换饭店
• C：报告旅行社并听从安排
• D：劝说旅游者接受原饭店，否则新产生的住宿费用自理

答 案：D

解 析：对于不顾合同规定执意要求调换饭店的旅游者，导游在劝说无效的情况下，应协助旅游者调换饭店，但应告知原住宿费用不退，新产生的住宿费用自理。

5、游客被黄蜂蜇伤后导游员不正确的处理方法是（）。

• A：帮助伤者轻轻挑出蜂刺
• B：快速挤压伤口，使毒液排出
• C：可以用醋清洗伤口
• D：情况严重应及时送医院

答 案：B

解 析：黄蜂蜇伤后，导游应该帮助伤者轻轻挑出蜂刺，注意千万不能挤压伤口，以免毒液扩散。因为黄蜂、马蜂、胡蜂的毒为碱性毒液，可以用醋清洗伤口。故本题选B。

多选题

1、下列旅游景区质量等级的评价项目中，属于《旅游者意见评分细则》的是()。  

• A：旅游安排
• B：环境卫生
• C：门票价格
• D：旅游秩序
• E：旅游厕所

答 案：ABDE

解 析：属于《旅游者意见评分细则》的评价项目有总体印象、可进入性、旅游安排、讲解服务、环境卫生、旅游厕所、旅游秩序等。本题ABDE正确。

2、根据《境外旅客购物离境退税管理办法(试行)》,境外旅客享受退税的条件是()。  

• A：在同一退税定点商店购买了500元的物品
• B：在离境前所购买的退税物品尚未启用或消费
• C：离境日距退税物品购买日不超过100天
• D：所购退税物品由旅客本人随身携带或托运出境
• E：在我国连续居住不超过183天

答 案：ABDE

解 析：境外旅客享受退税的条件是：①在同一退税定点商店购买了500元的物品；②在离境前所购买的退税物品尚未启用或消费；③所购退税物品由旅客本人随身携带或托运出境；④在我国连续居住不超过183天。

3、小包价旅游，又称选择性旅游，它由非选择部分和可选择部分组成，其中非选择部分包括（）。

• A：住房和早餐
• B：交通集散地接送
• C：风味餐
• D：节目欣赏
• E：参观游览

答 案：AB

解 析：小包价旅游，又称选择性旅游，它由非选择部分和可选择部分组成，其中非选择部分包括交通集散地接送、城市间交通、住房和早餐，旅游费用由游客在旅游前预付；选择部分包括导游、风味餐、节目欣赏和参观游览等，游客可根据时间、兴趣和经济情况自由选择，费用既可预付，也可现付。

4、与北京时间没有时差的城市是（）。

• A：中国香港
• B：日本东京
• C：新加坡
• D：马来西亚吉隆坡
• E：中国澳门

答 案：ADE

解 析：日本东京比北京时间早一个小时；新加坡比北京时间晚0.5小时。与北京时间没有时差的城市主要是中国香港、马尼拉、中国澳门、吉隆坡。

5、旅游车驶进下榻饭店后，地陪应在旅游者下车前向其讲清下次的()。  

• A：停车地点
• B：旅行路线
• C：集合时间
• D：集合地点
• E：餐食特色

答 案：ACD

解 析：旅游车驶进下榻饭店后，地陪应在旅游者下车前向其讲清下次集合的时间、地点(一般在饭店大堂)和停车地点，让其记住旅游车的颜色、车型和车牌号，并提醒他们将手提行李和随身物品带下车。本题ACD正确。