2024年导游资格证每日一练《导游业务》12月21日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、与散客游客相比，普通团队导游服务的难度要大得多，也复杂的多，零碎的多。（ ）  

答 案：错

解 析：【2019年真题】散客旅游与团队旅游相比，散客导游服务的难度要大得多、复杂得多、琐碎得多。

2、导游应在送站前24小时与旅游者确认送站时间和地点。()

答 案：对

解 析：导游必须在送站前24小时与旅游者确认送站时间和地点。因此本题正确。

3、为更好地提供个性化服务，领队应为出境旅游者办理登机牌和行李托运手续。()

答 案：错

解 析：领队应协助旅游者办理登机牌和行李托运手续，而非直接为旅游者办理。因此本题错误。

4、采用问答法讲解时，为避免旅游者的提问干扰了导游讲解的思路，导游要做好充分的思想和腹案准备。()

答 案：对

5、言之有理是指导游人员说话要有依据，不能没有根据而胡乱地瞎说一通。（  )

答 案：错

解 析：言之有理是指导游人员讲解的内容、景点和事物等都要以事实为依据，要以理服人，不要言过其实和弄虚作假，更不要信口开河。

单选题

1、旅游团办理饭店入住手续时，游客证件应由（）收取。

• A：游客代表
• B：前厅服务员
• C：地陪导游
• D：领队

答 案：D

解 析：【2018年真题】游客进入饭店后，地陪应安排游客在大堂指定的位置休息。尽快向饭店前台讲明团队名称、订房单位，请领队或全陪收齐游客证件，与游客名单表一起交给饭店前台，尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。故本题选D。

2、一国内旅游团办理饭店入住手续时，旅游者证件应由()收取。  

• A：旅游者代表
• B：前厅服务员
• C：地陪导游
• D：全陪导游

答 案：D

解 析：办理入住时由领队或者全陪收取旅游者证件用于办理人住手续。

3、导游讲到孔府大门楹联“与国咸休，安富尊荣官府第；同天亦老，文章道德圣人家”时，应用()手势。  

• A：情意
• B：指示
• C：象形
• D：夸张

答 案：B

解 析：导游讲到孔府大门楹联“与国咸休，安富尊荣官府第；同天亦老，文章道德圣人家”时，应用指示手势。故选B。

4、旅行社从事旅游业务活动，必须投保()。  

• A：旅行社责任保险
• B：航空意外保险
• C：旅游意外保险
• D：旅游财产保险

答 案：A

解 析：旅行社从事旅游业务活动，必须投保旅行社责任保险。选择A。

5、在社会主义核心价值观中居于最高层次,对其他层次的价值理念具有统领作用的是（ ）。

• A：富强、民主、法制、和谐
• B：富强、民主、爱国、和谐
• C：富强、民主、诚信、和谐
• D：富强、民主、文明、和谐

答 案：D

解 析：【2018年真题】“富强、民主、文明、和谐”，是我国社会主义现代化国家的建设目标，也是从价值目标层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练，在社会主义核心价值观中居于最高层次，对其他层次的价值理念具有统领作用。故本题选D。

多选题

1、游客发生高原反应的症状有（)。

• A：头部剧烈疼痛
• B：口唇指甲发绀
• C：出现幻觉，感到寒冷
• D：常常无目标地跟随在他人后面行走
• E：意识恍惚，认知能力骤降

答 案：ABDE

解 析：游客发生高原反应的症状有头部剧烈疼痛、心慌、气短、胸闷、食欲不振、恶心、呕吐、口唇指甲紫绀；意识恍惚、认知能力骤降；出现幻觉，感到温暖，常常无目标地跟随在他人后面行走。

2、因客观原因需要变更旅游计划和日程的情形有()。  

• A：延长旅游时间
• B：缩短旅游时间
• C：取消在某地的游览时间
• D：逗留时间不变，但改变部分旅游计划
• E：逗留时间不变，计划完全改变

答 案：ABCD

解 析：客观原因需要变更计划和日程的情形包括：缩短或取消在某地的游览时间；延长旅游时间；逗留时间不变，但被迫改变部分旅游计划。本题选项ABCD正确。

3、在不同的国家和地区，导游服务的政治属性也不同，其原因是不同国家和地区的()不同。  

• A：社会制度
• B：经济制度
• C：传统风俗
• D：意识形态
• E：生活方式

答 案：AD

解 析：在不同的国家和地区，导游服务的政治属性也不同，其原因是不同国家和地区的社会制度和意识形态不同。选择AD。

4、地陪导游服务程序中的接站服务包括()等内容。  

• A：旅游团抵达前的业务安排
• B：旅游团抵达后的服务
• C：赴饭店途中服务
• D：核商日程
• E：景点导游讲解

答 案：ABC

解 析：地方导游服务程序中的迎接服务包括：①旅游团抵达前的业务准备；②旅游团抵达后的服务；③赴饭店途中服务。本题选择ABC。

5、导游与旅游团领队虽然都为旅游者提供服务，但他们来自不同的旅行社，这种不同决定了他们(  )不同。  

• A：维护的利益
• B：对旅游者的态度
• C：扮演的角色
• D：服务效能
• E：处理问题的方式

答 案：ACE

解 析：导游与旅游团领队虽然都为旅游者提供服务，但他们来自不同的旅行社，这种不同决定了他们各自所维护的利益、扮演的角色、看待和处理问题的方式有所不同。所以本题选择ACE。