2024年导游资格证每日一练《导游业务》12月24日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、在存在安全隐患的地方，导游应当劝阻旅游者外出自由活动。()

答 案：对

2、旅游者要在地摊上选购古玩，导游应劝阻，并告知中国的有关规定，以免出海关时遇到麻烦。()

答 案：对

3、只要全陪导游按照导游服务规范做好服务工作，就不会收到旅游者投诉。()

答 案：错

解 析：旅游者的个性和需求多种多样，旅游服务中经常会出现个别旅游者挑剔、抱怨、指责，甚至提出投诉的情况。

4、从资源特色角度说，黄山属于综合型旅游景区。()

答 案：对

5、根据我国民航局规定，年满14周岁的旅客应购买成人机票。()

答 案：错

解 析：根据我国民航局规定，年满12周岁的旅客应购买成人机票。故本题错误。

单选题

1、在接站地点，全陪导游应与地陪导游一起认找旅游团，以()。  

• A：避免误接
• B：避免空接
• C：防止错接
• D：防止漏接

答 案：C

解 析：认找旅游团的日的是防止错接。

2、德国的慕尼黑被称为世界啤酒之都，该城市平均每人消费掉的大麦啤酒多达235.7升，如果是换算成英制的加仑约为（）。

• A：87
• B：65
• C：52
• D：40

答 案：C

解 析：1升=0.22加仑（英制），可得换算公式：235.7◊0.22=51.854，故本题选C。

3、散客旅游者更倾向于选择()旅游产品。  

• A：标准的旅游线路
• B：个性化和定制化服务
• C：团队旅游产品
• D：高价旅游产品

答 案：B

解 析：散客旅游者更倾向于选择个性化和定制化的旅游服务，以满足自己的独特需求。

4、接到应接的旅游团后，地陪应与领队和全陪首先核实旅游团的()。  

• A：行李件数
• B：日程安排
• C：实到人数
• D：特殊要求

答 案：C

解 析：接到应接的旅游团后，地陪要向领队(或客人)做自我介绍，并与领队和全陪首先核实实到人数。故选C。

5、乘国际航班出境，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（）到达机场。

• A：40分钟
• B：60分钟
• C：90分钟
• D：180分钟

答 案：D

解 析：为了防止发生误机事故，应保证按规定的时间到达机场、车站或码头。一般来讲，乘国内航班应提前2小时到达机场；乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头；乘国际航班出境应提前3小时（180分钟）到达机场。

多选题

1、若在旅途中遭遇海啸，可采用的逃生方法包括()。  

• A：提前关注所在地是否有地震的新闻
• B：在游览期间关注潮汐情况
• C：发现有异常退潮现象后，赶紧离开海边
• D：海啸到来时，赶紧让乘坐的船只回港靠岸
• E：掌握必要的海上自救互救技能

答 案：ABCE

解 析：D项错误，海啸发生时，绝不能让所乘坐的船只回港靠岸，应该行驶到深海区才更安全。

2、对于旅游者临时提出的更换餐食或餐馆的要求，导游应该如何处理?()  

• A：在用餐3小时内提出换餐，导游要马上联系餐厅，一定要满足旅游者要求
• B：在用餐3小时内提出换餐，导游一般应婉言拒绝
• C：旅游者在用餐前3小时之前提出换餐，导游要联系餐厅尽量满足其要求，同时，导游应先告知旅游者，因换餐发生的费用由旅游者自理
• D：对旅游者提出的换餐要求，报告旅行社即可，导游没有权利调整用餐
• E：经过努力确实无法满足旅游者换餐要求的，导游须耐心解释，取得旅游者谅解

答 案：BCE

解 析：对于临时3小时内换餐的要求，导游只能尽力协调，不能保证一定满足要求。在知道旅游者需要换餐的时候，要第一时间联系餐厅。

3、景区内乘船游览时，讲解员应做好的工作主要有（）。

• A：协助船员安排好旅游者入座
• B：告知旅游者乘船的有关安全事项
• C：帮助旅游者看管好行李物品
• D：确保游览中的讲解与行船节奏一致
• E：协助船员做好行船安全工作

答 案：ABDE

解 析：景区讲解如果是在乘车（乘船）游览时进行，讲解员应该注意以下几个方面：协助司机（或船员）安排游客入座；在上车（船）、乘车（船）、下车（船）时提醒游客有关安全事项，提醒游客清点自己的行李物品，并对老幼病残和其他弱势群体给予特别关照；注意保持讲解内容与行车（行船）节奏一致，讲解声音应设法让更多的游客都能听见；努力做好与行车安全（或行船安全)的配合。C选项讲解员有义务提醒游客清点自己的行李物品，而不宜帮助游客看管行李，避免因行李破损或失窃造成误解而影响与游客关系，从而不利于工作的顺利开展。

4、地陪在出发送站前的时间四核实是指（）。

• A：票面时间
• B：计划时间
• C：时刻表时间
• D：问询时间
• E：出发时间

答 案：ABCD

解 析：时间要做到四核实：计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间。故本题选A，B，C，D。

5、导游领队人员“一岗双责”是指()。  

• A：为旅游者提供服务
• B：引导旅游者购物
• D：监督旅游者
• C：提供自费旅游项目
• E：引导旅游者文明旅游

答 案：AE

解 析：导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。