2024年导游资格证每日一练《导游业务》12月26日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、某旅游者要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先请示旅行社。()

答 案：错

解 析：旅游者要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先征得领队和旅游团其他成员的同意，而不是请示旅行社。本题说法错误。

2、在野外遭遇雷击时，导游要提醒旅游者不能站在大树下或电线杆旁，可以选择到孤立的小屋或到高坡上避雨。()

答 案：错

解 析：野外遭遇雷击时，不宜选择孤立的小屋、大树下、电线杆旁及高坡上避雨。

3、各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职责也不同。

答 案：错

解 析：各类导游人员的基本职责是共同的，就是为游客提供良好的导游讲解和旅行服务。

4、为了使初次或即将踏上异地的旅游者心情放松和了解旅途的安排，全陪导游应重视首站讲解，要在简明扼要的讲解中尽快与游客建立起信任关系。()

答 案：对

解 析：为了使初次或即将踏上异地的旅游者心情放松和了解旅游行程安排全陪导游应重视首站讲解，要在简明扼要的讲解中尽快与旅游者建立起信任关系。

5、在乘坐公共客运交通工具时，应当由承运人工作人员提醒旅游者遵守公共交通承运人的安全要求，不用导游来提醒。()

答 案：错

解 析：公共客运交通工具时，导游应提醒旅游者遵守相关的安全要求。

单选题

1、我国旅行社业形成总社与各地分支社外联接待体系始于()。  

• A：20世纪50年代
• B：1978年改革开放后
• C：1985年《旅行社管理暂行条例》发布后
• D：1996年《旅行社管理条例》发布后

答 案：A

解 析：我国旅行社业形成总社与各地分支社外联接待体系始于20世纪50年代。

2、若旅游团部分旅游者出现上吐下泻、腹痛等食物中毒症状，导游正确的做法是（）。

• A：拨打120等待医生来处理
• B：若旅游者中毒不久请其服用泻药
• C：若旅游者进食时间超过2小时，请其饮用5000-8000亳升温水催吐
• D：保留可能导致中毒的食物样本

答 案：D

解 析：【2020年真题】一旦发现游客出现上吐下泻、腹痛等食物中毒症状，导游首先应立即让游客停止食用可疑食物，同时拨打120在急救车到来之前，可采取以下自救措施：（1）催吐：对中毒不久而无明显呕吐者，可以饮用5000~8000毫升的温清水，饮用后立即实行扣喉的催吐方法。催吐时要尽量避免逆行性呛咳，而且要尽量避免误吸；要尽量多催吐几次，使胃肠道内的呕吐物排出时尽量呈无色无味澄清状，以减少毒素的吸收。经过大量温水催吐后，呕吐物已变为较澄清液体时，可适量饮用牛奶以保护胃黏膜。如在呕吐物中发现血性液体，则提示可能出现了消化道或咽部出血，应暂时停止催吐。（2）导泻：发生中毒后，如果游客进食时间已经超过2小时，但精神状态较好，此时可以选择导泻的方法，即服用泻药，促使受污染的食物尽快排出体外。泻药的种类和用量要根据患者的年龄不同而有所区别。（3）保留食物样本：由于确定中毒物质对于治疗来说至关重要，因此，在发生食物中毒后，要保留导致中毒的食物样本，以提供给医院进行检测。如果身边没有食物样本，也可保留患者的呕吐物和排泄物，以方便医生确诊和救治。（4）处理事故的同时也应及时将情况报告旅行社，并追究餐厅的责任。故选D。

3、地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）。

• A：致欢迎词
• B：交通港迎接游客
• C：入住饭店服务
• D：景点导游讲解

答 案：A

解 析：致欢迎词是导游给游客留下良好第一印象的重要环节，一般应控制在5分钟左右。故本题选A。

4、中国东方航空公司的英文代码是（ ）。

• A：CA
• B：MU
• C：CZ
• D：MF

答 案：B

解 析：中国国际航空公司中国东方航空公司、中国南方航空股份有限公司的英文代码分别是CA，MU和CZ。故本题选B。

5、散客旅游者在预订和购买旅游产品时，以下()是他们可能不会特别预订的。  

• A：导游服务
• B：机票
• C：酒店
• D：门票

答 案：A

解 析：有一部分散客旅游者仅预订机票、酒店、门票、签证等，而不会特别预订导游服务。因此“导游服务”是他们可能不会特别预订的。

多选题

1、全陪应通过对接待计划的熟悉，了解和掌握旅游团()。  

• A：基本情况
• B：旅游偏好
• C：行程计划
• D：关心的热点
• E：思想倾向

答 案：AC

解 析：全陪应通过对接待计划的熟悉，了解和掌握旅游团基本情况和行程计划。选择AC。

2、在前往景区的沿途导游过程中，地陪应()。  

• A：重申当日活动安排
• B：了解旅游者生活需求
• C：进行沿途风光导游
• D：介绍旅游景点
• E：进行旅游者满意调查

答 案：ACD

解 析：在前往景区的沿途导游过程中，地陪应：①重申当日活动安排；②沿途风光导游；③介绍旅游景点；④活跃气氛。本题对应选择ACD。

3、导游人员接待高龄游客，安排日程时应注意（）。

• A：日程安排不要太紧
• B：活动量不宜过大
• C：适当增加休息时间
• D：不可采用激将法
• E：适当运用诱导法

答 案：ABCD

解 析：在我国入境旅游和国内旅游市场，老年游客均占有较大的比例，而在这些老年游客中还有年龄在80岁以上的高龄游客。尊敬老人是中华民族的传统美德，因此，导游人员应通过谦恭尊敬的态度、体贴人微的关怀以及不辞辛苦的服务做好高龄游客的接待工作：妥善安排日程、做好提醒工作、注意放慢速度、耐心解答问题、预防游客走失、尊重西方传统。带高龄游客团不能用激将法和诱导法，以免消耗体力大，发生危险。

4、导游的修养主要包括（）。

• A：道德修养
• B：情操修养
• C：气质修养
• D：知识修养
• E：人品修养

答 案：BCD

解 析：导游需要加强自身修养的方面有很多，其中主要有情操修养、气质修养和知识修养。

5、导游的思想素质包括()。  

• A：热爱祖国，践行社会主义核心价值观
• B：恪守职业道德，爱岗敬业，坚持游客为本，服务至诚
• C：秉承契约精神，按合同的约定提供导游服务，维护旅游者和旅行社的合法权益
• D：应具备人际交往能力，身心健康，与旅游者相处融洽
• E：应有使用礼貌语言意识，合理使用体态语言

答 案：ABC

解 析：DE选项错误，这两项为导游技术技能方面的内容。