2024年导游资格证每日一练《导游业务》12月29日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、个别旅游者在一地旅游期间，有时会要求导游提供信息或协助安排去不健康的娱乐场所，导游应当断然拒绝，正面引导。()

答 案：对

2、旅游团抵达当天，导游根据计划预订了行程内的文娱活动门票。在旅游期间，部分旅游者提出更换文娱活动，导游可以协助游客进行退换。()

答 案：错

解 析：部分旅游者提出更换文娱活动，导游应向游客讲明团队已按接待计划购买好文娱活动门票，劝其随团观看。

3、对新开放的旅游景点或不熟悉的参观旅游点,地陪应提前核实景点门票优惠政策、景点内收费项目、景区内演出或表演的场次和时间。

答 案：对

解 析：对新开放的旅游景点或不熟悉的参观旅游点，地陪应事先了解景点位置、行车线路、开放时间、最佳游览线路、厕所位置等。必要时，地陪可先去踩点，以保证旅游活动的顺利进行。提前核实景点门票优惠政策、景点内收费项目、景区内演出或表演的场次和时间。故本题选A。

4、导游在迎接乘飞机来的散客时，应提前50分钟到达机场，在国际或国内进站隔离区门外等候。()

答 案：错

解 析：导游若迎接的是乘飞机来的散客或小包价旅游团，应提前30分钟到达机场，而不是提前50分钟，在国际或国内进站隔离区门外等候。本题说法错误。

5、导游人员在带团过程中要将维护游客的合法利益摆在首位，真正做到游客至上。（ ）  

答 案：对

解 析：导游在带团过程中，要有强烈的责任感和使命感，工作中要明辨是非，任何情况下都要严格遵守职业道德，遇事多从游客的角度去思考，将维护游客的合法利益摆在首位，真正做到游客至上。故本题正确。

单选题

1、导游运用类比法进行导游讲解的好处是可达到(  )的效果。  

• A：先声夺人
• B：十拿九稳
• C：事半功倍
• D：完美无缺

答 案：C

解 析：导游运用类比法进行导游讲解的好处是可达到事半功倍的效果。选择C。

2、不属于导游服务性质的是（）。

• A：多样性
• B：服务性
• C：文化性
• D：经济性

答 案：A

解 析：导游服务性质：政治性、社会性、文化性、服务性、经济性、涉外性。故本题选A。

3、身高为（ ）米的儿童乘火车，应购买儿童票。

• A：1.0-1.1
• B：1.1-1.2
• C：1.2-1.5
• D：1.6-1.8

答 案：C

解 析：身高为1.2—1.5米的儿童乘火车，应购买儿童票。

4、在行前说明会中，领队宣讲出境文明旅游的内容不包括以下哪项?()  

• A：遵守当地法律法规
• B：随意在景点设施刻画打卡信息
• C：尊重当地的文化和风俗习惯
• D：保护环境和爱护公共设施

答 案：B

解 析：行前说明会内容应当包括遵守当地法律法规，尊重当地的文化和风俗习惯，保护环境和爱护公共设施。

5、国内航班的经济舱舱位代码为（）

• A：G
• B：Y
• C：F
• D：C

答 案：B

解 析：国内客票的舱位等级主要分为头等舱（舱位代码为F）、公务舱（舱位代码为C）、经济舱（舱位代码为Y）；国际客票的舱位等级主要分为头等舱（舱位代码为FA）、公务舱（舱位代码为CDJ）、经济舱（舱位代码为Y）。

多选题

1、导游人员接待高龄外国游客，做好提醒工作时应注意（ ）。  

• A：提醒注意事项
• B：提醒增减衣服
• C：提醒提高警惕
• D：提醒准备好零钱
• E：提醒晚间不要外出

答 案：ABCD

解 析：高龄游客由于其年龄大、记忆力减退，导游人员做好提醒工作，如预报天情况、提醒增减衣服、带好雨具、穿上旅游鞋等。进入游人多的景点时，要反复提醒他们提高警惕，带好自己的随身物品，尤其对于外国游客还应提醒其准备适量的小面值人民币。

2、对于入境旅游者，全陪导游可以向他们说明在中国旅游期间，可以使用()等多种支付方式。  

• A：数字人民币
• B：VISA卡
• C：微信
• D：支付宝
• E：美元

答 案：ABCD

解 析：对于人境旅游者，全陪导游可以向他们说明在中国旅游期间，可以使用现金、数字人民币、VISA卡、微信、支付宝等多种支付方式。

3、导游人员在交谈过程中应注意（）。

• A：结束交谈的最佳句号是微笑
• B：如对方看表，赶紧结束谈话
• C：不要在对方谈兴正浓时中断谈话
• D：结束交谈前应先预定一段时间
• E：当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈

答 案：ABCD

解 析：导游人员在交谈过程中，应善于把握谈话过程，具体应注意以下要点：切忌在对方谈兴正浓时戛然终止交谈；不要勉强延长交谈；要留意对方的暗示；结束交谈要恰到好处；结束交谈时，要给对方留下一个愉快的印象。微笑往往是结束交谈的最佳“句号”，几句幽默的话语更是结束交谈的“尾声”。

4、导游服务主要包括()。  

• A：向导服务
• B：讲解服务
• C：翻译服务
• D：交通服务
• E：旅行生活服务

答 案：ABE

解 析：CD选项错误，翻译服务和交通服务不是所有旅游团都有的导游服务工作。

5、从带好旅游团角度说，全陪应具有(   )。  

• A：服务技能
• B：公关技能
• C：沟通技能
• D：组织技能
• E：协调技能

答 案：ACDE

解 析：从带好旅游团角度说，导游人员需要有多种带团技能，如服务技能、沟通技能、组织技能、协调技能，全陪当然也应具有这些技能，所以本题选择ACDE。