2025年导游资格证每日一练《导游业务》1月1日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览，不管是否需要延长签证，都应予以婉拒。()

答 案：错

解 析：旅游团的游览活动结束后，由于某种原因，旅游者不随团离开或出境，要求延长逗留期限，地陪导游应酌情处理：若不需办理延长签证的一般可满足其要求；无特殊原因旅游者要求延长签证，原则上应予婉拒；若确有特殊原因需要留下但需办理签证延期的，地陪导游应请示旅行社领导，向其提供必要的帮助。本题说法错误。

2、导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题，进行换位思考，体谅游客的感受。(  )  

答 案：对

3、导游服务的性质因国家和地区的不同，其政治属性也不同。（）

答 案：对

解 析：导游服务的性质因国家和地区的不同，其政治属性也不同。故本题正确，选A。

4、新中国成立后的第一家旅行社是广东省华侨服务社。()

答 案：错

解 析：新中国成立后的第一家旅行社是厦门华侨服务社，而非广东省华侨服务社。

5、导游服务具有周期性长的特点，导游人员应力求日久见人心。（ ）  

答 案：错

解 析：导游服务具有周期性短的特点，导游每接一个团，与游客接触的时间都不长，难以日久见人心，因此，导游要尽快与游客建立良好的人际关系，这样才能顺利开展工作。真诚对待游客是建立良好人际关系的感情基础，心诚则灵，有诚意才可靠。当导游的真诚和热情被游客认可，就能赢得游客的好感与信赖。故本题错误。

单选题

1、景点进门处“导游图”，最适用的讲解方法应是（ ）。

• A：突出重点法
• B：概述法
• C：画龙点睛法
• D：悬念法

答 案：B

解 析：概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行轮廓性介绍的方法。它通常适用于首次沿途导游和较大的景点游览之前在入口处示意图前进行的讲解，如故宫太和门侧的“平面布局图”、颐和园东宫门内的“示意图”等。故本题选B。

2、导游员将散客或小包价旅游团送到饭店后，应帮助其尽快完成（ ）手续。  

• A：饭店预订
• B：行李交接
• C：住宿登记
• D：日程确认

答 案：C

解 析：散客抵达饭店后，导游人员应帮助散客办理饭店入住手续，向其介绍饭店的主要服务项目及住店注意事项。按接待计划向散客明确说明饭店将为其提供的服务内容和项目，并告知散客离店时要现付的费用和项目。记下散客的房间号码。如果所接的是散客旅游团，散客行李抵达饭店后，导游人员还负责核对行李，并督促行李员将行李运送到散客的房间。故选C。

3、当旅游团乘坐汽车离开当地，地陪导游应等旅游车启动走远后才转身离开，给旅游者留下美好的最佳印象，体现了心理学上的()。  

• A：首因效应
• B：晕轮效应
• C：定型效应
• D：近因效应

答 案：D

解 析：最终印象就是近因效应。

4、“游客为本”是旅游行业赖以生存和发展的（）。

• A：首要品牌标识
• B：主要动力源泉
• C：根本价值取向
• D：基本行为法则

答 案：C

解 析：游客为本是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向

5、在全球范围构建的一个刷卡消费联盟的成员除了维萨卡、万事达卡外，还有()。  

• A：运通卡
• B：大莱卡
• C：百万卡
• D：银联卡

答 案：D

解 析：维萨卡、万事达卡和银联卡组成了一个全球范围的刷卡消费联盟。选择D。

多选题

1、出境旅游领队带领旅游者办理乘机手续时应做好的协助工作有()。  

• A：将全部旅游者护照、机票交航空公司值机人员
• B：清查旅游者托运行李中是否有航空公司禁运物品
• C：清点旅游者托运行李的件数并帮助系好行李牌
• D：清点值机人员交回的护照、机票、登机牌和托运行李票
• E：将护照、机票、登机牌分别发给每一位旅游者

答 案：ACDE

解 析：出境旅游领队带领旅游者办理乘机手续时应做好的协助工作包括：①告知旅游者航空公司关于旅客行李的规定。②将旅游团全部旅游者护照交到所乘航空公司值机柜台办理乘机手续。③办理托运手续。在办理行李托运前，出境旅游领队应对全团托运行李件数进行清点，在航空公司柜台人员对托运行李系上行李牌后要再次清点。如旅游团中途需乘坐转机航班，应将行李直接托运到最终目的地。办完乘机手续后，出境旅游领队要认真清点航空公司值机人员交回的所有物品，包括护照、登机牌以及全部托运行李票据。将通过边检、登机所需护照、登机牌分别发给每一位旅游者，出境旅游领队则保管好行李托运票据。故答案为ACDE。

2、全陪在景点的服务主要包括（ ）。

• A：督促旅游者跟团，全陪应走在旅游团的中间，招呼前后左右的旅游者
• B：如果发现有旅游者走失，一般情况下应由全陪和领队分头寻找
• C：如果游览中需要登山，而少数老年或体弱者不愿爬山，应该为他们找到比较舒适的休息的地方，然后在去跟其他游客一起上山，防止其他游客丢失
• D：如果某位旅游者在旅游活动中突然生病，通常情况下应由全陪及患者亲友将其送往医院

答 案：BD

解 析：在景点游览时，地陪带团前行，全陪应殿后，招呼滞后的游客，并不时清点人数，以防走失。如果有游客走失，一般情况下应由全陪和领队分头寻找，而地陪则带领其他游客继续游览。如果游览中需要登山，而少数老年游客不愿爬山，全陪应留下来照顾他们，地陪则带领其他游客登山。故A选项全陪走在旅游团的中间错误，故本题选B，D。

3、因客观原因需要变更旅游计划和日程的情形有()。  

• A：延长旅游时间
• B：缩短旅游时间
• C：取消在某地的游览时间
• D：逗留时间不变，但改变部分旅游计划
• E：逗留时间不变，计划完全改变

答 案：ABCD

解 析：客观原因需要变更计划和日程的情形包括：缩短或取消在某地的游览时间；延长旅游时间；逗留时间不变，但被迫改变部分旅游计划。本题选项ABCD正确。

4、旅行社经营实现品牌化对消费者具有()。  

• A：号召力
• B：原动力
• C：体验性
• D：可信性
• E：完美性

答 案：AD

解 析：旅行社经营实现品牌化对消费者具有号召力和可信性。本题对应选择AD。

5、人民币纳入国际货币基金组织特别提款权的重大意义有()。  

• A：使人民币真正跻身于全球主要货币之列
• B：使人民币作为结算货币得到广泛使用
• C：将推动人民币成为可兑换的货币
• D：使人民币成为可自由使用的货币
• E：使人民币成为可同美元平起平坐的货币

答 案：ABCD

解 析：人民币纳入国际货币基金组织特别提款权的重大意义有：人民币真正跻身于全球主要货币之列，人民币作为结算货币将得到更广泛的使用，也将推动人民币成为可兑换、可自由使用的货币。本题选项ABCD正确。