2025年网约车司机资格证每日一练《理论知识》1月12日专为备考2025年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。

答 案：错

解 析：出租汽车维护的基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，主要内容是清洁、补给和安全检视。

2、网约车汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全。

答 案：错

3、巡游出租车电召服务要求宜提供18h不间断信息服务。

• A：正确
• B：错误

答 案：错

解 析：《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十八条 巡游出租汽车电召服务应当符合下列要求：
（一）根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求，按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务；
（二）巡游出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务；
（三）电召服务人员接到乘客服务需求后，应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车；
（四）巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员应当与乘客或者电召服务人员联系确认；
（五）乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息。

4、考核周期内综合得分为10分的，网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

答 案：错

5、车辆的一级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业。

答 案：错

解 析：车辆的二级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业。

单选题

1、上海龙之梦大酒店位于延安西路，近____。

• A：南京西路
• B：番禹路
• C：江苏路
• D：镇宁路

答 案：B

2、出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。

• A：1000元以上3000元以下
• B：200元以上2000元以下
• C：50元以上200元以下
• D：1万元以上3万元以下

答 案：D

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处10000元以上30000元以下的罚款。

3、网约车驾驶员未办理注册手续驾驶网约车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处()的罚款。

• A：1000元以上3000元以下
• B：200元以上2000元以下
• C：50元以上200元以下
• D：3000元以上1万元以下

答 案：B

4、出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。

• A：正确
• B：错误

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向市县道路运输管理机构进行举报。经核实举报属实的，应对驾驶员服务质量信誉信息予以变更。

5、职业道德与服务规范出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？

• A：乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的
• B：问清乘客去向后以不熟悉通行路线为由不予载客的
• C：被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的
• D：交接班时设置暂停运营标志后不予载客的

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：(1)车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。

多选题

1、言行举止文明，使用文明用语是指( )。

• A：尽量用普通话语气和蔼
• B：使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
• C：对乘客的提问要主动回答内容文明健康
• D：虚心接受乘客的批评建议

答 案：ABCD

解 析：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括（1）提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。（2）服务用语应规范准确，文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中，宜多采用“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明服务用语。（3）举止得体，不得在乘客面前有不文明行为和语言。（4）主动、耐心、热情回答乘客问题；乘客之间交谈时，切忌随便插话。（5）不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。

2、出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级，分别是优良，合格，基本合格和不合格。用________表示。

• A：AA级
• B：A级
• C：B级
• D：AAA级

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

3、车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该( )。

• A：做好解释工作
• B：协助乘客换乘其他车辆
• C：出租汽车行驶里程超过起步价的驾驶员应按起步价收取车费
• D：没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费

答 案：ABC

4、网约车经营者应当为网约车驾驶员()等提供便利。

• A：从业资格考试
• B：从业资格注册
• C：违章处罚
• D：继续教育

答 案：BD

5、网约车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有( )。

• A：报警人的姓名、联系方式
• B：事故时间、地点
• C：人员伤亡情况
• D：事故车及肇事车详细情况是否载有危险品及危险品种类

答 案：ABCD