2025年网约车司机资格证每日一练《理论知识》1月24日专为备考2025年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、对精神病患者可以拒绝提供出租车运营服务。

答 案：错

解 析：乘客倘若是传染病患者或者是无人监护的醉酒者、精神病患者，出租车司机可依法拒载。

2、出租车资格证颁发以后，可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。

答 案：错

解 析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。区域科目考试合格的，由当地设区的市级出租汽车行政主管部门核发从业资格证。故此题选择错误。

3、只要驾驶技能过硬，行车中可以缩短跟车距离并适当超出限速。

答 案：错

解 析：不管驾驶技能如何，行车中与前车必须保持相应的安全距离，不可超速行驶。

4、由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。

答 案：对

解 析：出租汽车使用技术可知，严禁超载、超速行驶。驾驶员要根据汽车的型号来控制装载量和车速，经常性的超载不但加大了爆胎的可能性，而且还可能引起发悬架变形和车身损坏。

5、出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮蔽物，升降自如。

答 案：对

解 析：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车门功能正常，车窗玻璃密封良好，洁净明亮、无遮蔽物，升降功能有效，玻璃刮水器功能完好。

单选题

1、网约车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应( )。

• A：适度
• B：以自我为中心
• C：不间断
• D：禁止

答 案：A

2、关于优质服务下列说法最恰当的是()

• A：优质服务可以提升口碑，增加客源，稳定收入
• B：优质服务很好，但与我无关
• C：搭专车的都是有钱人，先宰客再说
• D：专车是豪车，无需提供优质服务

答 案：A

3、检查机动车机油时，以下做法正确的是什么？

• A：停在平坦的地方，在启动前检查
• B：无需停在平坦的地方，在怠速状态下检查
• C：停在平坦的地方，在怠速状态下检查
• D：无需停在平坦的地方，在启动前检查

答 案：A

解 析：只有A是正确的做法，怠速下不要检查，以防机油喷出来受伤，也应停在平坦的地方，才能准确的检查机油高度。

4、小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张，小张据此对小红实施了侵权行为，小明_____。

• A：承担全部责任
• B：无责任
• C：承担主要责任
• D：承担连带责任

答 案：D

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张，小张据此对小红实施了侵权行为，小明承担连带责任。

5、网约车/出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事网约车/出租车经营活动的，网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

• A：扣20分
• B：扣10分
• C：扣5分
• D：扣3分

答 案：A

多选题

1、言行举止文明，使用文明用语是指( )。

• A：尽量用普通话语气和蔼
• B：使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
• C：对乘客的提问要主动回答内容文明健康
• D：虚心接受乘客的批评建议

答 案：ABCD

解 析：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括（1）提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。（2）服务用语应规范准确，文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中，宜多采用“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明服务用语。（3）举止得体，不得在乘客面前有不文明行为和语言。（4）主动、耐心、热情回答乘客问题；乘客之间交谈时，切忌随便插话。（5）不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。

2、出租汽车驾驶员发生道路交通事故后，处理原则有______。

• A：立即停车，抢救伤员
• B：保护现场，设立标记
• C：如实反映，听候处理
• D：服从指挥，撤离现场

答 案：ABCD

解 析：出租汽车驾驶员发生道路交通事故后，处理原则是：立即停车，抢救伤员、保护现场，设立标记、如实反映，听候处理、服从指挥，撤离现场。

3、国家出台《劳动合同法》是为了_____。

• A：完善劳动合同制度
• B：明确劳动合同双方当事人的权利和义务
• C：保护劳动者的合法权益
• D：构建和发展和谐稳定的劳动关系

答 案：ABCD

解 析：《中华人民共和国劳动合同法》是为了完善劳动合同制度，明确劳动合同双方当事人的权利和义务，保护劳动者的合法权益，构建和发展和谐稳定的劳动关系，制定本法。

4、出租汽车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有______。

• A：乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见
• B：乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线
• C：发现乘客遗失财务，应设法及时归还失主。无法找到失主的，可以自己留存
• D：发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警

答 案：ABD

解 析：出租汽车驾驶员遇到以下情形，做法正确的是： 1、乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见;2、乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线 3、发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警

5、网约车/出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带( )。

• A：从业资格证
• B：机动车驾驶证
• C：机动车行驶证
• D：车辆道路运输证

答 案：ABCD