2025年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》1月24日专为备考2025年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、—般情况下，违约金的额度大体相当于（）个月的租金。

• A：1.2
• B：3.4
• C：4.5
• D：2.3

答 案：A

解 析：业主、客户和经纪机构任何一方违约都要以不同的形式承担违约赔偿责任。一般情况下，违约金的额度大体相当于1.2个月的租金，如果违约方在合同规定的违约条款之外给守约方造成其他损失，还要根据实际损失情况承担其他赔偿责任。

2、价格制定阶段的（）是通过分析现在与未来的市场竞争情况，了解市场的大环境及发展趋势，同时锁定竞争对手，提供决策的依据。

• A：推导核心均价
• B：市场调研
• C：推售安排
• D：确定价格策略及方法

答 案：B

解 析：价格制定阶段的市场调研目的是通过分析现在与未来的市场竞争情况，了解市场的大环境及发展趋势，同时锁定竞争对手，提供决策的依据。这个阶段的市场调研侧重于收集竞争项目销售与价格信息、价格表、各房号之间价格平面差与垂直差等信息。

3、甲公司在此次经纪活动中的违法违规行为是（）。

• A：收取佣金200元
• B：签订委托协议
• C：收取3000元佣金
• D：发布广告信息

答 案：C

解 析：C项，无论租赁期限长短，房屋租赁经纪服务收费一般都按半个月至一个月租金额收取。本案例甲公司收取李某的佣金最高不能超过其一个月的租金额，即不得超过1500(9000+6)元。

4、李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。
相对于开发新客户，李某这类客户直接给甲公司带来的好处为（ ）。

• A：提高佣金水平
• B：节约客源开发成本
• C：增加公司业务来源
• D：缩短业务成交时间

答 案：B

解 析：经纪人要懂得以生命周期的观念来看待客户，必须认识到客户的价值是动态的，懂得维系客户，与客户建立长期的联系，争取更多的新客户并留住原有客户，这是至关重要的。据统计，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面老客户更高达新客户的16倍。房地产经纪人应有意识地致力于与客户保持长期联系。

5、房产可通过购买、赠与、继承等方式获得。下列关于房产继承的描述，错误的是（）。

• A：房屋的继承是指被继承人死亡后，其房产归其遗嘱继承人或法定继承人所有
• B：如果有多个继承人，则应按遗嘱及有关法律规定进行析产，持原不动产权证、遗嘱等资料到主管部门办理过户手续
• C：办理过户不用交费
• D：只有被继承人的房屋具有合法产权才能被继承

答 案：C

解 析：房屋继承是指被继承人死亡后，其房产归其遗嘱继承人或法定继承人所有。因此，只有被继承人的房屋具有合法产权才能被继承。当继承发生时，如果有多个继承人，则应按遗嘱及有关法律规定进行析产，持原不动产权证、遗嘱等资料到主管部门办理过户手续，并按照相关规定交费。

多选题

1、在出售带租约的房地产时，房地产经纪人员应提醒业主（ ）。

• A：尽快让承租人腾出所租房屋
• B：尽快终结与承租人的租赁关系
• C：尽快将租房押金退还承租人
• D：在出售前的合理期限内通知承租人
• E：让承租人确定是否放弃优先购买权

答 案：DE

解 析：房地产经纪人员应提醒业主提前至少3个月通知承租人房屋将出售的情况，以便承租人另外寻找承租房，并提示应签署《承租人放弃优先购买权》的证明文件。

2、客户关系管理的步骤有（）。

• A：确定潜在客户和当前客户
• B：依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
• C：与单个客户交流，了解客户需求，与客户建立强大的关系
• D：为每一个客户定制产品、信息和服务
• E：健全沟通反馈机制

答 案：ABCD

解 析：客户关系管理(CRM)是指管理有关个体客户详细信息以及用心管理所有客户的“接触点”，以最大化客户忠诚度的过程。接触点是指任何客户可以接触品牌或产品的机会——从实际的经验到个人或群体的交流，再到不经意的观察。客户关系管理主要包括四大步骤：①确定潜在客户和当前客户;②依据客户需要和客户对公司的价值划分客户;③与单个客户交流，了解客户需求，与客户建立强大的关系;④为每一个客户定制产品、信息和服务。

3、若房屋所有权人坚持不降低售价，李某说服张某接受房价的正确做法为（）。

• A：提供近期类似房屋成交案例供张某参考
• B：突出该房屋在交通和配套设施方面的优势
• C：故意营造多个客户抢购该房屋的竞争氛围
• D：介绍资深注册房地产估价师为张某提供咨询服务

答 案：AB

解 析：房地产经纪人应该积极协调二者的价差，说服购房人站在卖方的角度上分析其要价的理由，也要说服业主站在对方的立场上分析其出价的根据。房地产经纪人要从多个角度撮合双方，包括房源紧俏、位置与交通情况、配套设施情况、周边环境、居住人口素质等。需要注意的是，无论房地产经纪人寻找何种理由，都应该是客观真实的，最好是租赁双方都很在意的方面，切忌为了促成交易而编造不实情况。

4、下列对存量房和新建商品房市场营销特点表述错误的是（）。

• A：存量房市场是已建成并使用过的物业
• B：新建商品房市场是没有使用过的物业
• C：存量房市场多采用房地产经纪机构代理
• D：新建商品房市场均采用直销渠道
• E：新建商品房销售更加侧重体验式服务

答 案：DE

解 析：D.新建商品房市场均采用直销渠道(错误)正确应为：新建商品房可以采用直销渠道，也可以采用代理渠道。E.新建商品房销售更加侧重体验式服务(错误)商品房销售代理是接受大业主委托，产品本身尤为重要，如项目地点、环境、户型等是否具备相应的吸引力。存量房买卖(租赁)代理是小业主委托，操作环节多而复杂。

5、客源信息特征分析的内容主要有（　　）。

• A：客户购买力分析
• B：客户人际关系分析
• C：客户物业偏好分析
• D：客户需求进度分析
• E：客户购买决策分析

答 案：ACDE

解 析：客源需求分析主要包括：①购买力与消费信用分析；②目标物业与偏好分析；③客户需求程度分析；④客户购买决策分析。