2025年导游资格证每日一练《导游业务》2月10日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、对于旅游团中身份尊贵的旅游者，导游在提供服务的时候要对他的个性化要求特别重视，对旅游团中其他旅游者的要求可以忽视。()

答 案：错

解 析：无论旅游者的身份、背景或要求如何，导游都应一视同仁，以平等和尊重的态度对待每一位旅游者。

2、导游不得私自承揽或者以其他任何方式承揽导游业务。()

答 案：对

3、某境外旅游者在接近用餐时提出将中餐换成西餐，而用餐的餐厅无此项服务，导游可建议其去零点餐厅点菜，但须支付餐差。()

答 案：错

解 析：境外旅游者在接近用餐时提出将中餐换成西餐，而用餐的餐厅无此项服务，导游可建议其去零点餐厅点菜，但费用自理，而不是支付餐差。本题说法错误。

4、旅行社产品是旅行社向旅游者销售的以旅游吸引物、旅游设施和策划安排为主要构成的旅游线路或项目，以及附着其上的配套服务，包括各种形式的包价旅游线路和综合委托服务等。()

答 案：错

解 析：旅行社产品是旅行社向旅游者销售的以旅游吸引物、旅游设施和策划安排为主要构成的旅游线路或项目，以及附着其上的配套服务，包括各种形式的包价旅游线路和单项委托服务等。

5、某旅游团快要离开当地赴下一站前，有旅游者要求到热闹的商业区购物，导游应尽量陪同前往，控制好集合出发时间。()

答 案：错

解 析：旅游团即将离开本地时，应尽量避免前往购物中心、商业街区购物，以免错过交通工具，耽误后期行程。

单选题

1、旅游携带物品登机的要求，其中表述错误的是（ ）。

• A：液体物品包括液体、凝胶、气溶胶等，常用的眼药水、口红、牙膏、发胶等物品均在受限范围内
• B：额定能量不超过160WH（瓦特小时）的充电宝无须航空公司批准就可带上飞机
• C：乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，其携带的液体物品每件容积不超过100毫升，盛放液体物品的容器应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中
• D：无论是手提行李还是托运行李都禁止夹带打火机和火柴

答 案：B

解 析：2014年8月，民航总局对旅客携带的充电宝的规定是：额定能量不超过100WH（瓦特小时）的充电宝无须航空公司批准就可带上飞机；超过100WH但不超过160WH的，需经航空公司批准后方可携带；未标明相关技术参数的一律禁止携带。故本题选B。

2、通过具体的细节、起伏的情节以及精彩的修辞，可以提升导游语言的()。  

• A：准确性
• B：通俗性
• C：清晰性
• D：生动性

答 案：D

解 析：通过具体的细节、起伏的情节、精彩的修辞来提升导游语言的生动性。

3、TPO原则中的O指的是()。  

• A：时间
• B：地点
• C：场合
• D：对象

答 案：C

解 析：TPO原则是人们着装的总原则。在英语中是Time(时间)、Place(地点)、Occasion(场合)三个单词的首字母。选择C。

4、—位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是（）。

• A：由地接社开具遗失证明
• B：到当地公安局开遗失证明
• C：到侨居国驻华使馆补办新护照
• D：去当地公安部门办理签证手续

答 案：A

解 析：对于华侨丢失护照和签证，导游人员应该做如下的处理：一是由接待社开具遗失证明；二是请失主准备照片；三是失主本人持证明、照片到公安局出入境管理处报失并申请办理新护照；四是持新护照到其居住国驻华使、领馆办理入境签证手续。

5、如果旅游团在用餐前()提出换餐的要求，地陪应尽量与餐厅联系，但需事先向旅游者讲清楚，如能换妥，差价由旅游者自付。  

• A：2小时
• B：3小时
• C：4小时
• D：5小时

答 案：B

解 析：如果旅游团在用餐前3小时提出换餐的要求，地陪应尽量与餐厅联系，但需事先向旅游者讲清楚，如能换妥，差价由旅游者自付。选择B。

多选题

1、下列信用卡中，总部位于美国的有()。  

• A：维萨卡
• B：万事达卡
• C：发达卡
• D：百万卡
• E：运通卡

答 案：ABE

解 析：总部位于美国的信用卡有维萨卡、万事达卡和运通卡。本题选项ABE正确。

2、中国口岸边防检查站主要由（）组成。  

• A：安检
• B：武警
• C：海关
• D：卫生检疫
• E：公安

答 案：CDE

解 析：边防检查站由公安、海关、卫生检疫三方组成。故本题选CDE。

3、为了防止发生误机（车、船）事故，导游人员应带团提前（）到达机场（车站、码头）。

• A：乘火车应提前40分钟到
• B：乘轮船应提前60分钟到达码头
• C：乘国内航班应提前120分钟到达机场
• D：乘国际航班应提前180分钟到达机场
• E：乘国际航班应提前90分钟到达机场

答 案：BCD

解 析：为保证按规定的时间到达机场、车站或码头，防止误机（车、船）事故的发生。一般乘国内航班应提前2小时到达机场；乘国际航班出境应提前3小时到达机场；乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头。

4、在送旅游团离开本地之前，地陪应做的工作主要有（）等。  

• A：核实旅游团离开的交通票据
• B：与全陪、领队商定出行李时间
• C：与司机商定集合、出发时间
• D：与全陪、领队商定房费结算时间
• E：与全陪、领队商定叫早时间

答 案：ABCE

解 析： 1、核实、确认交通票据（1）旅游团离开本地的第一天，地陪应该核实该团离开的飞机（火车、轮船）票，核对团员、人数、去向、航班（车次、船次）、起飞（开车、启航）时间（要做到四核实：计划时间、时刻表时间、票面时间、问讯时间）、在哪个机场（车站、码头）启程等事项。（2）.如果旅游团时乘飞机离境，地陪应提醒或协助领队提前72小时确认机票。 2、商定出行李时间 （1）.在核实确认了交通票据之后，地陪应先与旅行社行李部联系，了解旅行社行李员交接行李的时间（或旅行社规定的时间），然后再与饭店行李员商定地陪、全陪、领队与饭店行李员四方交代行李的时间。 （2）.与饭店行李员商定后，再与领队、全陪商定游客出行李的时间，然后通知全团，同时要向游客讲清托运行李的具体规定和注意事项。 3、商定出发、叫早和早餐时间 （1）因为司机比较了解路况，所以地陪一般应与旅游车司机商定出发时间，向司机说明该团时乘国内航班还是乘国际航班离开。为了安排得更合理，还应及时与领队、全陪商议，确定后及时通知本团游客。 （2）如该团出发的时间较早，地陪应与领队、全陪商定叫早和用餐的时间并通知游客。如果该团需要改变用餐时间（早于餐厅的服务时间）、地点和方式，地陪应通知饭店有关部门提前安排。4、协助饭店结清与游客有关的帐目为了在出发时能让游客顺利离开饭店前往机场（车站、码头），地陪应做到：（1）提醒本团游客尽早与饭店结清有关帐目：如洗衣费、长途电话费等；如有游客损坏了客房设备，地陪应协助饭店妥善处理赔偿事宜。（2）.及时通知饭店有关部门该团的离站时间，提醒其提前与游客结清帐目。5、及时归还证件一般情况下，地陪不应保管旅游团的旅行证件，用完后应立即归还游客或领队。在离站前一天，地陪要检查自己的物品，看是否保留有游客的证件、票据等，若有应立即归还，当面点清。出境前要提醒领队准备好全部护照和申报表，以便交边防站和海关检查。

5、游客在旅游中期阶段的心理主要有（ ）。  

• A：求新心理
• B：懒散心理
• C：求全心理
• D：群体心理
• E：求安全心理

答 案：BCD

解 析：游客在旅游中期阶段的心理主要是懒散心态、求全心理、群体心理。导游人员在旅游中期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。因此，导游人员的精力必须高度集中，对任何事都不得掉以轻心。AE选项均属于旅游初期阶段的心理状态。