2025年导游资格证每日一练《导游业务》2月11日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（ ）  

答 案：错

解 析：导游人员在帮助散客办理完入住手续后，要与散客确认日程安排。当散客确认后，将填好的安排表、游览券及赶下一站的飞机（车、船）票交与散客，并让其签字确认。导游员是跟散客确认而不是商量，故本题错误。

2、中国海关规定，游客携带人民币进出境，限额50000元，超出限额禁止出境。（）  

答 案：错

解 析：游客携带人民币现钞进出境，限额2万元。超过限额的禁止出境。故本题错误。

3、在离开最后一站的时候，全陪应与旅游团话别，致欢送词。()

答 案：错

解 析：离开最后一站的前一天晚上，全陪应与旅游团话别，致欢送词。故本题错误。

4、旅游接待纠纷指的是发生在导游与旅游者之间的冲突。()

答 案：错

解 析：除了导游与旅游者之间的纠纷，还有旅游者与其他接待者发生的纠纷。

5、个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（）

答 案：错

解 析：个性化服务又称特殊服务，是导游按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。个性化服务又称“特殊服务”而非“标准化服务”，故本题错误。

单选题

1、如果旅游者要求去不健康的娱乐场所，地陪导游应()。  

• A：指出违法，明确拒绝
• B：直截了当地予以批评
• C：积极寻求帮助，满足旅游者需求
• D：明哲保身，不予干涉

答 案：A

解 析：对于旅游者要观看不健康的文娱节目和过不正常的夜生活，地陪导游应告知我国的相关法律法规，明确地予以拒绝。

2、某旅游团因游客没有看到泰山日出面气氛沉闷，导游小松见此在车上即兴说了一段山东快书，赢得了游客的阵阵掌声。这种调节游客情绪的方法是（ ）。  

• A：触景生情
• B：转移注意法
• C：分析法
• D：补偿法

答 案：B

解 析：【2018年真题】转移注意法，是指在游客产生烦闷或不快情绪时，导游有意识地转移游客的注意力，使其从不愉快、不顺心的事情转移到愉快、顺心的事情上。譬如，有的游客因对参观对象有不同意见而不快；有的游客因爬山时不慎划破了衣服而懊恼；有的游客因看到不愉快的现象产生联想而伤感等。导游除了说服或安慰游客以外，还可通过讲笑话、唱山歌、学说本地话或讲述民间故事等形式来活跃气氛，使游客的注意力转移到有趣的文娱活动上来。故本题选B。

3、下列导游人员对游客的称谓中，属于“亲密关系型”的是（）。

• A：各位游客
• B：各位嘉宾
• C：游客朋友们
• D：女士们，先生们

答 案：C

解 析：一般情况下，导游人员对游客的称谓通常有交际关系型、套用尊称型和亲密关系型三种。“亲密关系型”多用于关系比较密切的人际关系之间的称谓。如“朋友们”“游客朋友们”等。AB选项属于交际关系型，D选项属于套用尊称型。

4、有大学专科及以上学历，取得初级导游等级满()年可以申请评定中级导游。  

• A：1
• B：2
• C：3
• D：4

答 案：B

解 析：根据国家标准《导游等级划分与评定》(GB/T34313—2017),中级导游应有大学专科及以上学历，取得初级导游等级满2年。

5、在宽阔地带与河湖之滨观赏前方景物时，其观赏角度多采用()。  

• A：仰视
• B：平视
• C：俯视
• D：侧视

答 案：B

解 析：在宽阔地带、河湖之滨，观赏前方景物时，多为平视。

多选题

1、地陪导游在进行沿途风光导游时应做到()。  

• A：触景生情
• B：简明扼要
• C：点面结合
• D：见人说人
• E：见物说物

答 案：ABCDE

解 析：讲解时要注意触景生情、点面结合、简明扼要；要“眼疾嘴快”，善于察言观色、随机应变、见人说人、见物说物，即注意使讲解速度与旅游车行进的速度一致，准确地对景物进行描述。

2、为确保研学活动安全，导游应配合活动学校成立安全工作组，工作组包括但不限于()。  

• A：交通安全组
• B：饮食安全组
• C：住宿安全组
• D：活动安全组
• E：卫生安全组

答 案：ABCD

解 析：为确保研学活动安全，导游应配合活动学校成立安全工作组，工作组包括但不限于交通安全组、饮食安全组、住宿安全组、活动安全组、医疗后勤组等。本题选项ABCD正确。

3、交通事故的处理程序有（）。

• A：立即组织抢救
• B：保护现场，立即报案
• C：迅速向接待社报告
• D：做好旅游者安抚工作
• E：和旅游者家属取得联系

答 案：ABCD

解 析：交通事故的处理：1、立即组织抢救2、立即报案，保护好现场3、迅速向接待社报告。D选项属于善后工作，也正确，故本题选A，B，C，D。

4、向旅游者提供的旅游服务，对于团队旅游者而言，导游必须按()实施。  

• A：与游客口头约定的内容
• B：网络宣传的广告
• C：旅行社领导的要求
• D：组团合同的规定
• E：导游服务质量标准

答 案：DE

解 析：ABC选项错误，这三项均不是为团队旅游者提供导游服务的标准。

5、旅客购买团体机票应注意的问题有()。  

• A：机票的有效期
• B：能否退回程票
• C：能否提前订座
• D：能否改签
• E：能否享受更好的餐食

答 案：ABD

解 析：CE项不正确，因为不存在提前订座和更好的餐食的问题。本题选项ABD正确。