2025年网约车司机资格证每日一练《理论知识》2月14日专为备考2025年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时，应主动联系乘客并告知原因。

答 案：错

解 析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：遇道路、气候、驾驶员身体、交通事故、车辆故障等特殊情况，驾驶员应及时向经营者说明原因，经证实并向乘客说明后可不视为拒载或甩客。

2、网约车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。

答 案：错

3、巡游出租车电召服务要求宜提供18h不间断信息服务（）

答 案：错

解 析：巡游出租车电召服务要求宜提供24h不间断信息服务。

4、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。

答 案：错

解 析：车辆服务要求可知，服务标志要求，在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等。

5、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的，出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。

答 案：对

解 析：交通事故处置可知，当事人对事故的事实和成因有争议，或尽管对事实及成因无争议，但仍然不愿意撤离现场的，应迅速报告公安交管部门。

单选题

1、发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达________。

• A：人、地、状况、救护措施
• B：人、地、时间、经过
• C：人、地、救护措施、经过
• D：人、时间、经过、状况

答 案：A

2、()不属于忧郁症的表现。

• A：情绪低落
• B：思维迟缓
• C：精力旺盛
• D：精力丧失

答 案：C

3、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于________。

• A：轮胎附着力增大
• B：制动距离延长
• C：油电线路容易软化
• D：电气设备易受潮短路

答 案：B

解 析：因为冰雪路面的附着系数减小，也就是摩擦系数减小，那么汽车在制动时，车轮所获得的地面制动力，也就是地面给车轮的摩擦阻力减小，制动时的减速度减小，制动距离自然会延长。

4、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。

• A：正确
• B：错误

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第二节：合同签订可知，经营合同文本由出租汽车经营者和驾驶员各执一份。

5、在雪天行车时，驾驶员应尽量避免()。

• A：拉大车距
• B：陡坡行驶
• C：沿已有车辙处低速缓行
• D：靠车道内侧行驶

答 案：B

多选题

1、下列_____符合出租汽车车辆服务的有关要求。

• A：无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅
• B：车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生
• C：只要保证行车安全，即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营
• D：车辆后备箱应整洁无杂物，为乘客行李预留空间不少于一半

答 案：AB

解 析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车车辆服务的有关要求包含无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅、车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生。

2、下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？

• A：无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅
• B：车辆设备完好齐全、功能完备车辆整洁卫生
• C：只要保证行车安全即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营
• D：车辆后备箱应整洁无杂物为乘客行李预留空间不少于一半

答 案：AB

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开启装置完好，行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。

3、下列哪项属于网约车运营前的准备工作( )。

• A：对车辆进行安全检视
• B：检查车容车貌
• C：检查服务设备、证件和票据等
• D：调整心态、检查仪容

答 案：ABCD

4、出租汽车驾驶员小王搭载外国乘客，可是听不明白乘客要去哪里，小王可以_____。

• A：请乘客下车
• B：向出租汽车公司求助
• C：向出租汽车调度中心求助
• D：打报警电话求助

答 案：BCD

解 析：出租汽车驾驶员小王搭载外国乘客，可是听不明白乘客要去哪里，小王可以向出租汽车公司求助、向出租汽车调度中心求助、打报警电话求助。

5、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。

• A：尽量讲普通话使用标准服务用语
• B：视自己的心情决定是否回答乘客的问题
• C：保持微笑、语气和蔼
• D：虚心听取乘客建议不强词夺理

答 案：ACD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。