2025年导游资格证每日一练《导游业务》2月27日专为备考2025年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、若遭遇台风时人在室内,此时导游应提醒旅游者及时关好窗户,并用胶布在窗玻璃上贴成“米”字形,以防窗户玻璃破碎。()
答 案:对
2、个别旅游者在一地旅游期间,有时会要求导游提供信息或协助安排去不健康的娱乐场所,导游应当断然拒绝,正面引导。()
答 案:对
3、安全检查是检查旅游者及其行李中是否携带违禁品。()
答 案:对
解 析:安全检查的主要日的就是检查旅游者及其行李中是否携带违禁品。因此本题正确。
4、实行车票实名制的列车,年满6周岁且未满12周岁的儿童应当购买儿童优惠票;年满12周岁的儿童,应当购买全价票。()
答 案:错
解 析:实行车票实名制的列车,年满6周岁且未满14周岁的儿童应当购买儿童优惠票;年满14周岁的儿童,应当购买全价票。
5、旅游团观看文娱节目时,地陪将旅游者引导入座,待演出开场后便可离开,在演出结束前10分钟返回,准备接旅游团回到饭店或进行下面的游览活动。()
答 案:错
解 析:到达演出场所后,地陪要引领游客入座,并自始至终和游客在一起,介绍有关演出设施与位置,解答游客的问题。故本题错误。
单选题
1、导游在进行导游讲解或同旅游者谈话时,其视线接触旅游者的时间一般占全部讲解或谈话时间的()左右。
- A:20%
- B:40%
- C:60%
- D:80%
答 案:B
解 析:导游在进行导游讲解或同旅游者谈话时,其视线接触旅游者的时间一般占全部讲解或谈话时间的40%左右。选择B。
2、旅游团中的旅游者要求不随团用餐,导游人员应先( )。
- A:问清原因
- B:满足其要求
- C:告知其原餐费不退
- D:告知其在别处用餐的费用自理
答 案:A
解 析:由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别游客要求单独用餐。此时,导游要耐心解释,并告诉领队请其调解;如游客坚持,导游可协助与餐厅联系,但餐费自理,并告知原定餐费不退。由于游客外出自由活动,访友、疲劳等原因不随团用餐,导游应同意其要求,但要说明餐费不退。所以当游客不随团用餐时,首先应问清不随团用餐的原因,故本题选A。
3、如果旅游团(者)或其领队提出对活动日程做重大修改的要求,并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待的规格变动,原则上地陪应予()。
- A:婉言拒绝
- B:高度重视
- C:积极响应
- D:严词拒绝
答 案:A
解 析:旅游团(者)或其领队提出的要求与原计划的日程有较大变动,或涉及接待规格,对于这种要求地陪一般应予婉言拒绝,并说明我方不方便单方面不执行合同。如经领队和全体游客提出的要求确有特殊理由,地陪必须请示旅行社有关领导,按领导指示而定。故本题选A。
4、游客入境时携带()美元或等值其他外币须向海关如实申报。
- A:3000
- B:5000
- C:8000
- D:10000
答 案:B
解 析:游客携带5000美元或等值其他外币入境,必须向海关如实申报;复带出境时,海关凭本次入境申报的数额核放。故本题选B。
5、全球航空运输业内最流行的合作方式“代码共享”最早产生在( )。
- A:英国
- B:美国
- C:德国
- D:西班牙
答 案:B
解 析:正因为代码共享优化了航空公司的资源,并使旅客受益匪浅,所以20世纪70年代代码共享在美国国内市场诞生后,如今已成为全球航空运输业内最流行的合作方式。故本题选B。
多选题
1、等级划分的依据是()的评价得分等。
- A:GB3095-1996B\n
- B:《服务质量与环境质量评价细则》
- C:《景观质量评价细则》
- D:GB3838
- E:GB3096-1993
答 案:BC
解 析:旅游景区质量等级划分的依据是《服务质量与环境质量评价细则》《景观质量评价细则》的评价得分,并结合《游客意见评价细则》的得分综合进行。
2、下列物品中,禁止出境的是()。
- A:涉及国家秘密的手稿
- B:珍贵文物
- C:濒危的和珍贵的动物
- D:印刷品
- E:濒危的和珍贵的植物标本
答 案:ABCE
解 析:禁止出境物品
1、列入禁止进境范围的所有物品;
2、内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品;
3、珍贵文物及其它禁止出境的文物;
4、濒危的和珍贵的动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料。
根据《农业农村部 海关总署公告第470号》,《中华人民共和国禁止携带、寄递进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》
3、以下导游人员对游客的称谓,属于“交际关系型”的是()。
- A:各位游客
- B:各位团友
- C:各位嘉宾
- D:游客朋友们
- E:女士们,先生们
答 案:ABC
解 析:交际关系型的称谓主要是强调导游人员与游客在导游交际中的角色关系。如“各位游客”“诸位游客”“各位团友”“各位嘉宾”等,这类称谓角色定位准确,宾主关系明确,既公事公办,又大方和平,特别是其中的“游客”称谓是导游语言中使用频率最高的一种。D选项属于亲密关系型,E选项属于套用尊称型。
4、出境旅游领队归国后通常应继续做好的工作主要有()。
- A:向旅游者致欢送词
- B:处理旅游团遗留的问题
- C:整理出境陪团记录
- D:详细填写“领队日志”
- E:向旅游部门上报材料
答 案:ABCD
解 析:出境旅游领队归国后通常应继续做好的工作主要有:致欢送词;处理好旅游团的遗留问题,整理陪团记录,将旅游者有价值的建议、重大事情处理经过、尚待解决的问题,整理后交给旅行社;填写“领队日志”;归还所借物品。故答案为ABCD。
5、对于旅游者的个别要求,导游在处理时应坚持的基本原则有()。
- A:“合理而可能”的原则
- B:符合法律法规的原则
- C:维护尊严的原则
- D:尊重旅游者的原则
- E:表示同情,借故推拒的原则
答 案:ABCD
解 析:对于旅游者的个别要求,导游在处理时应坚持的基本原则有:“合理而可能”的原则;符合法律法规的原则;尊重旅游者的原则;维护尊严的原则。本题对应选择ABCD。
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