2025年导游资格证每日一练《导游业务》3月1日专为备考2025年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、导游是整个旅游活动安排的主导者,因此关于具体旅游行程的安排,没必要跟旅游者多做沟通。()
答 案:错
解 析:旅游服务质量的最终评判者是旅游者。因此,导游与旅游者应多沟通,尽量避免矛盾冲突。
2、对未成年人较多的团队,应侧重对家长的引导,并需要特别关注未成年人,避免损坏公物、喧哗吵闹等不文明现象发生。()
答 案:对
3、无特殊原因游客要求延长签证,原则上导游请示旅行社同意后,可满足其要求。( )
答 案:错
解 析:无特殊原因游客要求延长签证,原则上应予婉拒;若确有特殊原因需要留下但需办理签证延期的,地陪应请示旅行社领导,向其提供必要的帮助。原则上应婉拒,故本题选错。
4、旅行社组织的入境旅游,旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程开始,直至该旅游行程结束,办完出境手续为止。()
答 案:对
解 析:旅行社组织的入境旅游,旅游意外保险期限从游客入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始,直至该旅游行程结束时为止。旅行社组织的国内旅游、出境旅游、旅游意外保险期限从游客在约定的时间登上由旅行社安排的交通工具开始,直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。故本题正确。
5、散客旅游的随意性很强.变化多服务项目不固定,而且自由度大。( )
答 案:对
解 析:散客旅游的随意性很强,变化多服务项目不固定,而且自由度大。故本题正确。
单选题
1、突出重点的讲解方法要求导游善于( )。
- A:抓住事物的变化征兆
- B:运用导游语言艺术
- C:突出景点的独特之处
- D:分清导游讲解层次
答 案:C
解 析:突出重点法就是在导游讲解中不面面俱到,而是突出某一方面的导游方法。一处景点,要讲解的内容很多,导游必须根据不同的时空条件和对象区别对待,有的放矢地做到轻重搭配、重点突出、详略得当、疏密有致。故本题选C。
2、送站服务是导游工作的尾声,地陪导游应善始善终,如接待过程中曾发生不愉快的事情,应尽量做好()工作。
- A:致歉
- B:弥补
- C:解释
- D:安抚
答 案:B
解 析:送站服务是导游工作的尾声,地陪应善始善终,如接待过程中曾发生不愉快的事情,应尽量做好弥补工作。选择B。
3、旅客若希望途中改变线路、时间,应购买的机票是()。
- A:普通机票
- B:旅游机票
- C:包机机票
- D:优惠机票
答 案:A
解 析:适合途中改变线路、时间的机票是普通机票。
4、地陪到达机场后,得知所接旅游团所乘航班晚点,但晚点时间不长,地陪应该()。
- A:继续在机场等待
- B:立即将情况报告地接社
- C:与司机商量返回
- D:立即将情况报告组团社
答 案:A
解 析:如获悉所接航班(车次)晚点,但推迟时间不长,地陪可留在接站地点继续等候旅游团。故选A。
5、1845年,托马斯·库克在()创办了世界上第一家商业性旅行社。此后,他放弃了原来的工作,开始专门从事旅游代理业务,成为世界上第一位专职的旅行代理商。
- A:利物浦
- B:莱斯特
- C:伦敦
- D:卡那封城堡
答 案:B
解 析:1845年,托马斯·库克在莱斯特创办了世界上第一家商业性旅行社。此后,他放弃了原来的工作,开始专门从事旅游代理业务,成为世界上第一位专职的旅行代理商。
多选题
1、导游讲解的原则主要包括( )。
- A:客观性原则
- B:针对性原则
- C:灵活性原则
- D:计划性原则
- E:鲜明性原则
答 案:ABCD
解 析:无论何种导游讲解方式、方法的创造,或导游讲解艺术的创造,都必须符合导游讲解的基本规律,要遵循以下4项基本原则:(1)客观性原则;(2)针对性原则;(3)灵活性原则;(4)计划性原则。鲜明性原则是指导游讲解的要求,不属于原则部分。故本题选A,B,C,D。
2、2016年1月29日,全国旅游工作会议提出要深化导游管理体制改革,导游从“行政化、非流动、封闭式”管理向()管理转变。
- A:市场化
- B:规范化
- C:自由化
- D:信息化
- E:法治化
答 案:ACE
解 析:2016年1月29日,全国旅游工作会议提出要深化导游管理体制改革,导游从“行政化、非流动、封闭式”管理向“市场化、自由化、法治化”管理转变。
3、接待商务旅游团时,导游应做到()。
- A:严格做好保密工作
- B:重视个人职业形象
- C:掌握常用商务礼仪
- D:应重视接待安排的效率
- E:应重视服务内容的品质
答 案:BCDE
解 析:A项错误,此项为政务团接待技巧。
4、香水的使用禁忌有()。
- A:忌用量过多
- B:忌使用位置不当
- C:忌不洁使用
- D:忌混合使用
- E:忌使用时间不当
答 案:ABCD
解 析:正确使用香水,需注意以下禁忌:忌用量过多、忌使用部位不当、忌不洁、忌不同香水混合使用、忌吃辛辣刺激的食物。
5、下列属于专项旅游产品的有()。
- A:烹饪旅游
- B:医疗旅游
- C:宗教旅游
- D:都市旅游
- E:体育旅游
答 案:ABCE
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