2025年导游资格证每日一练《政策与法律法规》3月20日专为备考2025年政策与法律法规考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、导游的工作范围是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务，“相关旅游服务”一般是指代办各种旅行证件和手续、代购交通票据、安排旅游行程等与旅行游览有关的各种活动。（）

答 案：对

解 析：为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务，是导游的工作范围。向导是指引路、带路；讲解是指解说、指点风景名胜；相关旅游服务一般是指代办各种旅行证件和手续、代购交通票据、安排旅游行程与旅行游览有关的各种活动。

2、导游人员在导游活动中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整( )或变更接待计划，但必须征得全体旅游者的同意

答 案：错

解 析：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。

3、在铁路列车内，寻衅滋事，扰乱公共秩序，危害旅客人身、财产安全的，铁路职工有权制止，铁路公安人员可以予以拘留。()  

答 案：对

解 析：《铁路法》第55条规定，在列车内，寻衅滋事，扰乱公共秩序，危害旅客人身、财产安全的，铁路职工有权制止，铁路公安人员可以予以拘留。故本题正确。

4、风景名胜区管理机构的工作人员可以在区内的企业兼职。()  

答 案：错

解 析：风景名胜区管理机构的工作人员不得在区内的企业兼职。

5、为保证导游队伍的纯洁性，我国现行旅游法律制度不允许导游员在任何情况下收受小费。()  

答 案：错

解 析：我国现行旅游法律制度不允许导游员向旅游者索要小费。

单选题

1、()应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。  

• A：县级以上人民政府
• B：市级以上人民政府
• C：省级以上人民政府
• D：国务院

答 案：A

解 析：《旅游法》第九十一条规定，县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。

2、确定旅游投诉的管辖主要遵循()。  

• A：效率原则
• B：兼顾旅游行政管理部门的分工与案件性质的原则
• C：原则性与灵活性相结合的原则
• D：以上三项均是

答 案：D

解 析：确定旅游投诉的管辖主要遵循以下三个原则：一是效率原则。旅游投诉管辖的确定，应当便于旅游投诉处理机构迅速、及时处理旅游投诉，既要使投诉方便、及时，也要使日常的旅游管理的有关情况能及时反馈；二是兼顾旅游行政管理部门的分工与案件性质的原则。县级以上旅游投诉管理机关要处理较多的旅游纠纷，而国家旅游投诉管理机关则要处理一些重要的、影响大的、性质恶劣的案件；三是原则性与灵活性相结合的原则。

3、某旅游团旅游者投诉称，该团导游进行导游活动时，擅自缩短游览时间，增加计划外购物。经查证属实且情节严重。根据《导游人员管理条例》,由()旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。  

• A：县级
• B：地市级
• C：省、自治区、直辖市
• D：国家

答 案：C

解 析：《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游有擅自增加或者减少旅游项目的、擅自变更接待计划的、擅自中止导游活动情形之一的，由旅游主管部门责令改正，暂扣导游证3~6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门吊销导游证并予以公告。

4、下列各项中，关于娱乐场所及其管理的表述，不正确的选项是()。  

• A：县级以上人民政府文化主管部门负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理
• B：是消费者自娱自乐的场所，但不包括家庭或单位的娱乐活动
• C：电影院、剧院等观赏场所是娱乐场所
• D：县级以上公安部门负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理

答 案：C

解 析：《娱乐场所管理条例》第2条规定，娱乐场所，是指以营利为目的，并向公众开放、消费者自娱自乐的歌舞、游艺等场所。这表明，娱乐场所具有下列特点：是营业性的，以营利为目的；是对公众开放的，不包括家庭或单位的娱乐活动；是消费者自娱自乐的场所，不涵盖电影院、剧院等观赏场所；适用范围是歌舞、游艺等场所的经营活动。第3条规定，县级以上人民政府文化主管部门负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理；县级以上公安部门负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理。故选C。

5、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列关于旅游者单方解除合同的说法中，错误的是()。  

• A：在旅游行程开始前可以解除
• B：在旅游行程进行中可以解除
• C：在旅游行程进行中不可以解除
• D：旅游者有权请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用

答 案：C

解 析：旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，人民法院应予支持。    

多选题

1、下列关于侵权损害赔偿归责原则的说法中，正确的是()。  

• A：行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任
• B：依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的
• C：行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定
• D：受害人和行为人对损害的发生都没有过错的，依照法律的规定由双方分担损失
• E：受害人和行为人对损害的发生都没有过错的，双方都不承担责任

答 案：ABCD

解 析：依据《民法典》第一千一百六十五、第一千一百六十六、第 一千一百八十六条规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任；依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的；行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定；受害人和行为人对损害的发生都没有过错的，依照法律的规定由双方分担损失。故E错误。

2、自然人的个人信息受法律保护，个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的()等。  

• A：姓名
• B：出生日期
• C：籍贯
• D：身份证件号码
• E：行踪信息

答 案：ABDE

解 析：《民法典》第1034条规定，自然人的个人信息受法律保护。个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。因此，籍贯不属于法定的能够识别特定自然人的信息，故选ABDE。

3、下列关于经营者提供商品或者服务有欺诈行为的说法中，正确的有()。  

• A：应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失
• B：增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍
• C：增加赔偿的金额不足500元的，为500元
• D：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，有权要求所受损失3倍以下的惩罚性赔偿
• E：经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗 费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入

答 案：ABCE

解 析：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，有权要求所受损失2倍以下的惩罚性赔偿。故D项错误。

4、提升中华文化影响力，应加强对外文化交流和多层次文明对话，创新推进国际传播，利用网上网下，讲好中国故事，传播好中国声音，促进民心相通。开展()活动，办好中国文化年(节)、旅游年(节)。  

• A：“传播中国”
• B：“文化中国”
• C：“感知中国”
• D：“走读中国”
• E：“视听中国”

答 案：CDE

解 析：根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提升公共文化服务水平相关内容，提升中华文化影响力应加强对外文化交流和多层次文明对话，创新推进国际传播，利用网上网下，讲好中国故事，传播好中国声音，促进民心相通。开展“感知中国”“走读中国”“视听中国”活动，办好中国文化年(节)、旅游年(节)。选项A和B表述错误。

5、下列关于旅行社的表述中，正确的包括()。

• A：旅行社不得出租、出让旅行社业务经营许可证
• B：旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证
• C：旅行社不得以其他形式非法转让旅行社业务经营许可
• D：旅行社不得以任何形式转让旅行社业务经营许可
• E：旅行社可以依法转让旅行社业务经营许可

答 案：BCE

解 析：《旅游法》第三十条规定，旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可。