2025年网约车司机资格证每日一练《理论知识》3月25日专为备考2025年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、出租汽车企业可以和驾驶员协商收取高额抵押金。

答 案：错

解 析：根据《出租汽车经营管理规范》可知，出租汽车企业严禁向驾驶员收取高额抵押金。

2、网约车/出租车驾驶员从业资格管理规定，自2012年10月1日起施行。

答 案：错

3、网约车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

答 案：对

4、起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质。

答 案：对

解 析：出租汽车维护的基本知识可知，平底起动发动机前检查机油量，油面高度在机油尺刻线之间，机油应色清无杂质、粘度正常。

5、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。

答 案：对

解 析：车辆服务要求可知，车容车貌要求，无障碍出租汽车应保证有充足空间安放轮椅。

单选题

1、网约车计费常用术语（ ）是指车辆处于租用状态。

• A：重车
• B：空车
• C：预约
• D：电召

答 案：A

2、安全运营与治安防范大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶员要_____。

• A：采取紧急制动
• B：双手稳握转向盘
• C：顺风向转动转向盘
• D：逆风向转动转向盘

答 案：B

解 析：风速风向是不固定的，乱转方向盘会出事的，只有减速和稳稳地把握方向盘，才能在风天安全行驶。

3、乘客上车时，驾驶员首先应该做的是（）。

• A：打开车门
• B：停车下车
• C：主动问好
• D：询问路线

答 案：C

4、如果遇到客人对路线不熟悉的情况,司机该怎么处理?()

• A：随便开,反正客人也不清楚
• B：因路线不确定,与客人友好协商取消订单
• C：完全根据软件导航走
• D：结合软件自带导航功能,与客人沟通清楚行驶路线

答 案：D

5、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。

• A：要得理不让人
• B：以理服人保持冷静举止文明
• C：认真听取别人的批评意见据理力争
• D：立刻请公安部门依法处理

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。

多选题

1、出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到________。

• A：及时联系乘客确认
• B：开启电召服务标志
• C：向乘客说明电召费用
• D：向乘客支付电召费用发票

答 案：ABCD

解 析：电召设施设备使用可知，出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到及时联系乘客确认、开启电召服务标志、向乘客说明电召费用、向乘客支付电召费用发票。

2、出租车驾驶员从业资格证不得________。

• A：补发
• B：出租
• C：涂改
• D：伪造

答 案：BCD

解 析：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。

3、出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？

• A：不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的
• B：不给付出租汽车专用发票的
• C：基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的
• D：因交通管制等客观原因绕路行驶的

答 案：ABC

4、出租汽车驾驶员承担传递社会正能量的社会责任，包括_____。

• A：传承社会公德
• B：无私奉献社会
• C：维护社会和谐稳定
• D：认真挑选乘客

答 案：ABC

解 析：根据《出租车驾驶员服务规范》：出租汽车驾驶员承担传递社会正能量的社会责任，包括传承社会公德、无私奉献社会、维护社会和谐稳定。

5、车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该( )。

• A：做好解释工作
• B：协助乘客换乘其他车辆
• C：出租汽车行驶里程超过起步价的驾驶员应按起步价收取车费
• D：没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费

答 案：ABC