2025年导游资格证每日一练《导游业务》4月11日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、在导游讲解中，如游客提出与讲解内容无关的问题，导游可有礼貌地说：“请不要打岔。”()

答 案：错

解 析：在导游讲解中，如游客提出与讲解内容无关的问题，导游可有礼貌地告诉游客事后予以答复，本题说“请不要打岔”,即使态度礼貌，话语本身也已经不礼貌了。

2、静态观赏时间较长、感受较深，人们可获得特殊的美的享受。（ ）  

答 案：对

解 析：在某一特定空间，观赏者停留片刻，选择最佳位置驻足观赏，通过感觉、联想来欣赏美、体验美感，这就是静态观赏。这种观赏形式时间较长、感受较深，人们可获得特殊的美的享受。故本题正确。

3、旅游者如果走失12小时仍未找到的，应立即向走失地公安机关报案，寻求帮助。()

答 案：错

解 析：走失24小时仍未找到的，应立即向走失地公安机关报案。

4、在旅游团归国时，领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。

答 案：错

解 析：首先接受的是检验检疫，之后是入境边防检查，最后是海关检查。

5、转移注意法，是指导游从物质上或精神上给旅游者以补偿，从而消除旅游者不满情绪的一种方法。()

答 案：错

解 析：转移注意法是通过诸如讲笑话、唱山歌或讲民间故事等形式来活跃气氛，使旅游者从不愉快、不顺心的事情转移到愉快、顺心的事情上。故本题错误。

单选题

1、旅游者要求前往不健康的娱乐场所，导游应该()。  

• A：“合理而可能”地满足
• B：断然拒绝
• C：立即报警
• D：尊重旅游者需求

答 案：B

解 析：旅游者如果要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活，导游应断然拒绝并介绍中国的传统观念和道德风貌，严肃指出不健康的娱乐活动和不正常的夜生活在中国是明令禁止的，是违法行为，会受到法律的惩处。

2、某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前，他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点。可是，在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的旅游者走失。该导游经过多方寻找仍未找到，最后打电话与下榻的饭店联系，得知该旅游者已回到饭店。经询问，该旅游者说因为找不到旅游团，又不知道所乘旅游车车号，于是乘出租车返回饭店。对此，该导游应该()。  

• A：就自己工作不细致向该旅游者赔礼道歉
• B：就该旅游者未能跟上旅游团提出批评
• C：就该旅游者离团走失表示遗憾
• D：就该旅游者走失向全团发出警示

答 案：A

解 析：本案例中导游员没有明确强调旅游车车号，没有反复告知旅游者自己的手机号，所以才会造成旅游者走失。对此，该导游应该就自己工作不细致向该旅游者赔礼道歉。选择A。

3、接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的（）文件。

• A：指导性
• B：意向性
• C：契约性
• D：建议性

答 案：C

解 析：接待计划既是组团社根据同客源地旅行社签订的旅游合同（或协议）制定的旅游团在旅游线路上各地方的活动安排，又是组团社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的契约性文件，同时也是导游人员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的主要依据。

4、散客旅游的付款方式有时是(  ),即购买什么、购买多少，按零售价格当场现付。  

• A：一次性支付    
• B：消费后支付
• C：零星现付
• D：分期支付

答 案：C

解 析：散客旅游的付款方式有时是零星现付，即购买什么、购买多少，按零售价格当场现付。故选C。

5、我国导游服务工作以“游客为本、服务至诚”为核心价值观。（）

• A：正确
• B：错误

答 案：A

解 析："我国导游服务工作在本质上有别于资本主义国家，以游客为服务对象，以协调旅游活动、导游讲解、帮助游客了解中国为主要服务职责，以沟通语言和文化为主要服务形式，以增进相互了解和友谊为主要工作目的，以“游客为本、服务至诚”为核心价值观。故本题正确，选A。"

多选题

1、在接团前，地陪导游应准备的工作物品有()等。  

• A：电子导游证
• B：导游旗
• C：手机及充电器
• D：行李牌
• E：通讯录以及按旅游团人数发放的物品

答 案：ABDE

解 析：地陪在出发前，必备的工作物品包括：电子导游证、导游身份标识、导游旗、扩音器、接站牌、旅行车标志、宣传资料、行李牌（或行李标签）、通讯录以及按旅游团人数发放的物品（如旅游帽、导游图或其他旅游纪念品）等。故答案为ABDE。

2、单项服务又称委托代办业务，其主要服务项目有（）。

• A：导游服务
• B：代办签证
• C：代理购物
• D：订房
• E：代为托运

答 案：ABD

解 析：单项服务又称委托代办业务，游客可采取当地委托、联程委托和国际委托等不同的方式交旅行社办理。其中常规性的服务项目主要包括导游服务、交通集散地的接送服务、代办交通票据和文娱票据、订房、订餐、代客联系参观游览项目、代办签证和代办旅游保险等。旅行社单项服务的对象主要限于散客。

3、为获悉离境航班登机的准确闸口和时间，出境旅游领队应从()进行了解。  

• A：其他旅客
• B：机场广播
• C：机场咨询台
• D：机场警察
• E：机场电脑屏幕

答 案：BCE

解 析：出境旅游领队要收听机场广播，或向机场咨询台询问，或从电脑屏幕上查询所乘航班的登机闸口。故答案为BCE。

4、全陪在旅游团抵达各站时应做好的旅游者安全工作主要有（ ）等。

• A：入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
• B：睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟
• C：下车时提醒旅游者带好随身物品
• D：游览时替旅游者看管贵重物品
• E：游览中注意旅游者动向，防止走失

答 案：ABCE

解 析：保护旅游者的安全是全陪的一项重要工作。为此，全陪应采取以下五个方面的安全防范措施：①入住饭店时，应提示和建议旅游者将贵重物品存放在前台保险柜中；入睡前，将门窗关好；不要躺在床上抽烟。②在旅游团上车和集合时，清点人数；下车时，提醒旅游者带好随身物品。③景点游览中，走在最后，随时留意旅游者的动向，应提醒旅游者照看好自己的随身物品。 ④天气异常时，应提醒旅游者适当增减衣服。 ⑤旅游团抵离各站时，应与地陪共同清点旅游团的行李。故本题选A，B，C，E。

5、按照业务流程，旅行社的业务一般包含（）。

• A：委托代办业务
• B：出境旅游业务
• C：旅游接待业务
• D：境内旅游业务
• E：产品促销与销售

答 案：ACE

解 析：按业务流程,旅行社的业务可分为:产品开发与设计、委托代办业务、旅游服务采购、产品销售与促销、旅游接待业务。