2025年导游资格证每日一练《导游业务》4月27日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、若导游要与多位旅游者握手，顺序是：先晚辈后长辈，先客人后主人，先下级后上级，先男士后女士。()

答 案：错

解 析：若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。

2、对残疾旅游者最大的尊重就是把他们视为正常人。（ ）  

答 案：对

解 析：对待残疾旅游者要做到适时、恰当的关心照顾。应适时询问残疾游客需要什么帮助，但不宜问候过多，如果过多当众关心照顾，反而会使他们反感。如果残疾游客不主动介绍，不要打听其残疾的原因，以免引起不快。故本题正确。

3、地陪导游在作沿途景观介绍时应注意使讲解速度与旅游车进行的速度一致，准确地对景物进行描述。()

答 案：对

解 析：地陪导游在做沿途景观介绍时应注意使讲解速度与旅游车进行的速度一致，准确地对景物进行描述。

4、如果有旅游者在乘机中，对用餐有特殊要求或特别禁忌，领队应为该旅游者在飞机上购买符合要求的餐饮。()

答 案：错

解 析：如果有旅游者对用餐有特殊要求或特别禁忌，领队应在供餐之前将此情况转告乘务员，以便其提供相应的服务，而不是直接购买，因此本题错误。

5、如旅游产品具有特殊安排，如乘坐的廉价航班上不提供餐饮、入住酒店不提供一次性洗漱用品的，导游领队应向旅游者事先告知和提醒。（ ）

答 案：对

解 析：如旅游产品具有特殊安排，如乘坐的廉价航班上不提供餐饮，入住酒店不提供一次性洗漱用品的，导游领队应向旅游者事先告知和提醒。故本题正确。

单选题

1、符合法定执业条件、接受组团社委派，全权代表组团社带领旅游团队出境旅游，监督境外接待旅行社和地陪导游等执行旅游计划，并为旅游者提供出入境等全程陪同服务的旅行社工作人员被称为()。  

• A：景区导游
• B：地陪导游
• C：全陪导游
• D：领队

答 案：D

解 析：领队为出境旅游领队的简称，指的是符合法定执业条件、接受组团社委派，全权代表组团社带领旅游团队出境旅游，监督境外接待旅行社和地陪导游等执行旅游计划，并为旅游者提供出入境等全程陪同服务的旅行社工作人员。

2、全陪导游准备带一个湖北的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是()。  

• A：少数民族方面
• B：历史文物方面
• C：石窟艺术方面
• D：风景名胜方面

答 案：B

解 析：根据旅游线路的不同，全陪准备的专题知识内容也不同，本题中旅游团将去陕西旅游，陕西省是我国人类文明的起源地之一，并在中国的历史长河中发挥过非常重要的作用，无论是地上文物还是地下文物都数量惊人，全陪导游应着重了解历史文物方面的知识。故选B。

3、一个国家或地区（）的行业规模、管理水平和服务质量是衡量其旅游业发展程度的主要标志。

• A：旅游景区
• B：旅游饭店
• C：旅游服务
• D：旅行社

答 案：B

解 析：一个国家或地区旅游饭店的行业规模、管理水平和服务质量是衡量其旅游业发展程度的主要标志。

4、由一系列具体的事实概括出一般原理，这种逻辑方法是（）。

• A：归纳法
• B：概括法
• C：抽象法
• D：综合法

答 案：A

解 析：归纳法是由一系列具体的事实概括出一般原理。

5、旅游者在游览过程中提出更改景点，如果是个别旅游者的要求，导游应该如何处理?()  

• A：直接带领旅游者前往新景点
• B：要求旅游者支付额外费用后更换景点
• C：耐心解释，一般不予更换，如旅游者坚持，则需书面说明并签名
• D：拒绝旅游者的要求，并报告旅行社

答 案：C

解 析：对于个别旅游者提出更改景点的要求，导游应耐心解释，一般不予更换。如旅游者坚持更换景点，则需要旅游者提出书面说明并签名。

多选题

1、在旅游者在钣店外餐馆用餐过程中，地陪要巡视旅游者用餐情况一两次，目的是（）。

• A：检查餐馆设施是否完好到位
• B：解答旅游者用餐中提出的问题
• C：检查菜肴品种是否多种多样
• D：检查餐馆是否按标准提供服务
• E：解决用餐中可能出现的问题

答 案：BDE

解 析：用餐过程中，地陪要巡视旅游团用餐情况1～2次，解答旅游者在用餐中提出的问题，并监督、检查餐厅是否按标准提供服务以及解决可能出现的问题。

2、5A级旅游景区提供的游览服务或条件包括（）等。

• A：游客中心位置合理
• B：咨询服务人员配备齐全
• C：各种引导标识造型特色突出
• D：公众信息资料特色突出
• E：导游员（讲解员）持证上岗，英语达标率100%

答 案：ABCD

解 析：5A级旅游景区提供的游览服务或条件包括游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能体现充分。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情；各种引导标识造型特色突出、艺术感和文化气息浓厚，能烘托总体环境，标识牌和景物介绍牌设置合理，公众信息资料特色突出，品种齐全，内容丰富，文字优美，制作精美，适时更新。导游员（讲解员）持证上岗，普通话达标率100%，所以E说法错误。

3、地陪导游赴饭店途中的服务，包含的内容有（）。

• A：集合登车
• B：致欢迎词
• C：风光风情导游
• D：介绍下榻饭店
• E：办理入住手续

答 案：BCD

解 析："【2020年真题】从机场（车站、码头）到下榻饭店的行车途中，地陪除了要表现出热情友好的态度之外，还应在气质、学识和语言方面展现其职业素养，以赢得游客的信赖，给他们留下可信、可靠的第一印象。为此要做好如下几项工作：（一）致欢迎词（二）调整时间（三）首次沿途导游（四）宣布当日或次日的活动安排（五）宣布集合时间、地点和停车地点。故选B，C，D。"

4、旅游保险的种类有()。  

• A：旅游意外伤害保险
• B：航空旅客意外伤害保险
• C：铁路意外伤害保险
• D：旅游车意外伤害保险
• E：旅行社责任保险

答 案：ABCE

解 析：旅游保险的种类有：①旅行社责任保险；②旅游意外保险；③交通意外伤害保险(航空旅客意外伤害保险、铁路意外伤害保险)。本题选项正确的是ABCE。

5、境外游客在来华途中丢失行李，导游人员应（）。

• A：带失主办理行李丢失和认领手续
• B：打电话询问寻找行李的情况
• C：协助失主购置必要的生活用品
• D：积极设法负责查找
• E：告知失主可向有关部门索赔

答 案：ABCE

解 析：海外游客行李在来华途中丢失，并不是导游人员的责任，但也应帮助游客追回行李。导游人员首先应带失主到机场失物登记处办理行李丢失认领手续；其次在当地游览期间，导游人员要不时打电话询问寻找行李的情况，一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品。如果离开本地前行李还没有找到，导游人员应帮助失主将接待旅行社的名称、全城旅游线路以及各地可能下榻的饭店名称转告有关航空公司，以便行李找到后及时运往相应地点交还失主。若行李确系丢失，失主可向有关航空公司索赔或按国际惯例取得赔偿。