2025年导游资格证每日一练《导游业务》5月18日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、旅游者因个人原因要求单独用餐，导游应直接拒绝其要求。()

答 案：错

解 析：对于旅游者因个人原因要求单独用餐，导游应先问清情况，若旅游者坚持，可协助其单独点餐，并告知费用自理。

2、外国游客无特殊原因要求提前离开中国，由其自己重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续。（ ）

答 案：错

解 析：外国游客不管因何种原因要求提前离开中国，导游都要在领导指示下协助游客进行重订航班、机座，办理分离签让及其他离团手续，所需费用由游客自理。题干为“由其自己重订”，此表述错误，故本题选错。

3、发生洪水时，首先应该考虑的是要迅速组织大家转移到就近的高处避险。()

答 案：对

4、旅游车上有游客抽烟，使得车内空气混浊。导游员不便直说，于是用手捂着鼻子轻轻咳了两声。这里运用了曲语式说服方式。（）

答 案：错

解 析：暗示式劝服是指导游不明确表示自己的意思，而采用含蓄的语言或示意的举动使人领悟的劝说。导游运用的是暗示式说服方法。根据故本题选B。

5、若饭店发生了火灾，导游应迅速带领游客从安全出口撤离，撤出过程中要一路关闭背后的门。

答 案：对

单选题

1、地陪导游在阅读接待计划时，要对其中的重点或疑难之点做()。  

• A：汇报
• B：记录
• C：分析
• D：评估

答 案：B

解 析：地方导游在阅读接待计划时，要对其中的重点或疑难之点做记录，故选B。

2、旅客入境时的卫生检疫主要是对()进行检查。  

• A：“三高”疾病
• B：遗传疾病
• C：传染疾病
• D：创伤疾病

答 案：C

解 析：旅客入境时的卫生检疫主要是对传染疾病进行检查。选择C。

3、对旅游者不合理的要求，导游人员的正确做法应是（ ）。

• A：不予理睬，沉默应对
• B：与团内有影响的游客商量后正确处理
• C：不予应允，说明原委
• D：当众拒绝，指出要求不合理

答 案：C

解 析：但是，有些游客在出游时出于求全的心理，或完全出于个人利益，会提出一些虽然合理但无法办到，或看似合理但实际不可能办到的要求。针对这些要求，导游一要认真倾听，二要微笑对待，三要耐心解释，晓之以理，动之以情，切不可断然拒绝。导游人员在面对游客对的不合理的要求是，不可断然拒绝，拒绝后，也应当说明原委，故本题选C。

4、在处理游客个别要求的原则中，导游处理问题，满足游客要求的依据准绳是（ ）。

• A：公平对待原则
• B：尊重游客原则
• C：维护尊严原则    
• D：合理而可能原则

答 案：D

解 析：“合理而可能”原则是导游处理问题、满足游客要求的依据和准绳。故本题选D。

5、《中华人民共和国航空法》规定，在国际航空运输中，承运人对每名旅客的赔偿责任限额为()计算单位。  

• A：16600
• B：17600
• C：18600
• D：19600

答 案：A

解 析：在国际航空运输中，承运人对每名旅客伤害的赔偿责任限额为16600计算单位。

多选题

1、对于旅游者临时提出的更换餐食或餐馆的要求，导游应该如何处理?()  

• A：在用餐3小时内提出换餐，导游要马上联系餐厅，一定要满足旅游者要求
• B：在用餐3小时内提出换餐，导游一般应婉言拒绝
• C：旅游者在用餐前3小时之前提出换餐，导游要联系餐厅尽量满足其要求，同时，导游应先告知旅游者，因换餐发生的费用由旅游者自理
• D：对旅游者提出的换餐要求，报告旅行社即可，导游没有权利调整用餐
• E：经过努力确实无法满足旅游者换餐要求的，导游须耐心解释，取得旅游者谅解

答 案：BCE

解 析：对于临时3小时内换餐的要求，导游只能尽力协调，不能保证一定满足要求。在知道旅游者需要换餐的时候，要第一时间联系餐厅。

2、在旅游团抵达前，地陪导游了解旅游者所乘交通工具抵达的准确时间的途径有()。  

• A：与旅游团的全陪导游联系
• B：与接待社领导联系
• C：查询航班(车次)动态App
• D：与接待社计调部联系
• E：与机场车站、码头问询处联系

答 案：ACDE

解 析：在旅游团抵达前，地陪可以与旅游团的全陪导游联系、查询航班(车次)动态App、与接待社计调部联系、与机场车站、码头问询处联系了解游客所乘交通工具抵达的准确时间。

3、下列关于导游带团滑雪前告知旅游者的事项中，正确的是()。  

• A：穿好带头套的白色滑雪服
• B：戴好合适的全封闭保护眼镜
• C：检查滑雪板有无折裂的地方
• D：检查固定器链接是否牢固
• E：做好手脚、耳朵的保护措施

答 案：BCDE

解 析：导游带团到滑雪场滑雪前应告知旅游者：穿戴好带头套的滑雪服，衣物颜色最好与雪面白色有较大反差；佩戴好合适的全封闭保护眼镜，以避免阳光反射；要检查滑雪板和滑雪杖有无折裂的地方，固定器连接是否牢固。本题应选BCDE,因为白色滑雪服(A)与白雪不存在反差。

4、在景点游览时，全陪导游与地陪导游应分工协作。下列做法正确的是()。  

• A：全陪导游在后招呼滞后的旅游者，地陪导游带团前行
• B：当遇到旅游者生病，全陪导游协助送往医院，地陪导游带团继续游览
• C：全陪负责观察周围环境和旅游者动向，地陪导游只负责景点讲解
• D：部分旅游者不愿爬山，全陪导游留下照顾，地陪导游带团继续游览
• E：旅游者走失时，全陪负责寻找，地陪导游带团继续游览

答 案：ABDE

解 析：地陪导游不仅负责讲解还要注意观察周围环境和旅游者动向。

5、出境旅游领队在出境旅游前应做好的准备工作主要有()。  

• A：听取计调人员关于旅游团情况的介绍
• B：接收计调人员移交的旅游团有关资料
• C：熟悉所率旅游团的旅游接待计划
• D：做好出境旅游的有关物质和知识准备
• E：与所率旅游团旅游者通电话联系

答 案：ABCD

解 析：出境旅游领队的准备工作包括：(1)接受带团任务(①听取出境旅游团 队计调人员关于该团情况的介绍，②计调人员向出境旅游领队移交该团的有关资 料);(2)熟悉旅游接待计划；(3)查验全团成员的证件、签证；(4)物质准备； (5)知识准备。故答案为ABCD。