2025年导游资格证每日一练《导游业务》5月22日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、自1984年起，国际上将全球划分为24个时区，每个时区的范围为15个经度，即经度相隔15°,时间相差1小时。()

答 案：错

解 析：自1884年起，国际上将全球划分为24个时区，每个时区的范围为15个经度，即经度相隔15°时间相差1小时。

2、全国旅游监管服务平台是一个集大数据监管与开放式服务于一体，投诉审批顺畅高效、事中事后监管智能化、信息互联互通的政务平台。()

答 案：对

解 析：全国旅游监管服务平台是一个集大数据监管与开放式服务于一体，投诉审批顺畅高效、事中事后监管智能化、信息互联互通的政务平台。

3、导游讲解方法中的概述法是指导游人员为帮助旅游者更好地了解景点，而在参观游览前介绍景点概况的手法。（ ）

答 案：对

解 析：概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行轮廓性介绍的方法。故本题选对。

4、被毒蛇咬伤后，导游可以帮助伤者用清水冲洗伤口，有条件的话可以用高锰酸钾溶液冲洗，效果更好。（）

答 案：对

解 析：被毒蛇咬伤的处理常识：（1）导游要让伤者冷静下来，千万不要走动。（2）给伤者包扎伤口。导游应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎。（3）帮助伤者冲洗伤口。有条件的话可以用高锰酸钾溶液冲洗，效果更好。（4）扩大伤口排毒。（5）用凉水浸祛毒素。（6）进行初步处理后，应及时送伤者去医院治疗。故本题选正确。

5、在导游交际过程中，导游人员与游客交谈的内容一般不要涉及疾病、死亡等不吉利、不愉快的事情。（）

答 案：对

解 析：导游与游客交谈的内容一般不要涉及疾病、死亡等不吉利、不愉快的事情，不要说荒唐离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情，不要说他人的坏话，更不要谈有损国格、人格的事情。故本题选A。

单选题

1、从主要职责来看,（ ）既要负责落实旅游接待计划,又要做好联络和组织协调工作,还要进行旅游宣传和调研。  

• A：景区导游
• B：地陪导游
• C：全陪导游
• D：领队

答 案：C

解 析：【2018年真题】全程陪同导游的主要职责有以下五个方面：1.实施旅游接待计划 2.做好联络工作 3.做好组织协调工作 4.维护安全，处理问题 5.宣传、调研工作。故本题选C。

2、下列关于介绍他人顺序的说法中，正确的是()。  

• A：先把女子介绍给男子
• B：先把职位高者介绍给职位低者
• C：先把年长者介绍给年轻者
• D：先把主人介绍给客人

答 案：D

解 析：在介绍他人时，要注意先把男士介绍给女士，先把职位低的人介绍给职位高的人，先把年轻人介绍给年长者，先把主人介绍给客人。本题只有选项D正确。

3、当旅游者提出不合理的要求时，导游应该如何应对?()  

• A：直接拒绝并严正驳斥
• B：耐心解释，尽量满足
• C：寻求旅行社的帮助
• D：假装没听见，不予理睬

答 案：C

解 析：对于旅游者提出的不合理要求，导游应该首先耐心解释不能满足的原因。如果旅游者仍然坚持，导游可以寻求旅行社的帮助来共同解决问题。直接拒绝并严正驳斥可能会伤害到旅游者的感情，而假装没听见则是不负责任的表现。

4、一个德国的旅游团结束了在上海的游览，准备乘坐16:20航班飞往广州，地陪导游最迟应该在()将旅游者送至机场。  

• A：14:20
• B：14:50
• C：13:10
• D：15:20

答 案：A

解 析：国内航班提前两小时送到机场。

5、“女士们、先生们”,这句属于()称呼。  

• A：交际关系型
• B：亲密关系型
• C：套用尊称型
• D：平常关系型

答 案：C

解 析：套用尊称是在各种场合都比较适用，对各个阶层、各种身份也比较合适的社交通称。如“女士们、先生们”“各位女士、各位先生”等。故选C。

多选题

1、旅游景区的主要功能有（）。

• A：参观游览
• B：休闲度假
• C：探奇探秘
• D：游乐体验
• E：康体健身

答 案：ABDE

2、为了避免游客丢失物品、证件，导游人员要随时提醒游客（）。

• A：带好随身钱物、提包和证件
• B：不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内
• C：在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品
• D：离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
• E：证件由导游人员代为保管

答 案：ACD

解 析：为预防证件、钱物、行李的遗失，导游人员和领队应多做提醒工作。如在参观游览时，提醒游客带好随身携带物品和提包；在热闹、拥挤的场所和购物时，提醒游客保管好自己的钱包、提包和贵重物品；离开饭店时，提醒游客带好随身行李物品，检查是否带齐了旅行证件；下车时提醒其不要将贵重物品留在车上。

3、在境外旅游期间，领队为旅游者提供的生活服务主要有（）。

• A：清点旅游团行李
• B：安排好旅游者的餐食
• C：保管好各国入境卡
• D：为旅游者分配住房
• E：为旅游者安排火车铺位

答 案：ADE

4、当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时，导游应()。  

• A：遵循旅游合同，防止矛盾扩大化
• B：处理问题讲求有理、有利、有节，稳定旅游者情绪，引导旅游者理性维权
• C：做好书面记录，保存书证、物证、电子数据等证据
• D：及时向旅行社报告，反映接待纠纷的详细情况，并按旅行社要求采取必要的措施
• E：尽量保障后续旅游行程的执行，维护旅游者和旅行社的合法权益

答 案：ABCDE

解 析：当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时，导游应按以下要求处理：①遵循旅游合同，防止矛盾扩大化，处理问题讲求有理、有利、有节，稳定旅游者情绪，引导旅游者理性维权。②做好书面记录，保存书证、物证、电子数据等证据。③及时向旅行社报告，反映接待纠纷的详细情况，并按旅行社要求采取必要的措施。④尽量保障后续旅游行程的执行，维护旅游者和旅行社的合法权。本题对应选择ABCDE。

5、地陪导游熟悉接待计划包括的内容有()。  

• A：旅游团概况
• B：旅游线路和交通工具
• C：交通票据
• D：旅游团及成员的特殊要求与注意事项
• E：旅游团成员基本情况

答 案：ABCDE

解 析：地陪导游服务准备工作中熟悉接待计划，包括的内容有：①旅游团概况；②旅游团成员基本情况；③旅游线路和交通工具；④交通票据；⑤食、住、行、游、购、娱等方面的特殊要求；⑥重要人物迎送、会见、宴请等注意事项；⑦需要特殊重点照顾的客人。