关于（）是旅游服务工作最显著的职业特征的题目有哪些，“（）是旅游服务工作最显著的职业特征”的答案是什么。

1、（）是旅游服务工作最显著的职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则

• A：热情友好、宾客至上
• B：不卑不亢、光明磊落
• C：真诚公道、信誉第一
• D：遵纪守法、廉洁奉公

答 案：

2、导游服务工作是旅游服务整个运转的（）与（），与旅游接待服务的其他服务相比，无疑居于（）地位。

答 案：轴心、焦点、主导

3、为什么要从事旅游服务工作可以从以下几个方面来考虑（）

• A：服务的事业观
• B：服务的谋生观
• C：服务的敬业观
• D：服务的义利观

答 案：

4、导游服务的地位主要体现在是旅游服务工作的主导者、旅游服务水平的体现者、旅游市场竞争的助力者和旅游产品信息的反馈者。()

答 案：

5、旅游服务质量高低最敏感的标志是 （

答 案：

6、做好首站接待工作，是导游顺利完成旅游服务工作的开始，作为地陪在首次接站时应该（）。

• A：站在明显的位置举起接站牌或导游旗，以便领队、全陪（或游客）前来联系，与此同时应通过手机与全陪或领队联系，了解旅游者出站情况
• B：在找到所要接待的旅游团后，向领队（或游客）作自我介绍，如所接旅游团无领队和全陪，核对游客人数即可
• C：与旅行社行李员两人一起清点并核实行李件数，还要填写好行李卡
• D：客人上车时，要恭候在车门旁，搀扶或协助客人上车，尤其是外国的友人，要体现中华民族“尊老爱幼”的传统美德
• E：帮助旅游者将放在行李架上的手提行李整理齐顺，尤其注意行李架不得存放大型或重型行李，以免意外掉落砸伤客人

答 案：

7、旅游服务质量高低的最敏感的标志是导游服务质量。()

答 案：

8、以下关于旅游服务合同法律特征的说法，正确的是（）

• A：旅游服务合同通常是双务合同
• B：旅游服务合同通常是单务合同
• C：旅游服务合同通常是有偿合同
• D：旅游服务合同通常是无偿合同
• E：旅游服务合同通常是诺成合同

答 案：

9、下列各项中关于旅游服务合同法律特征的说法，正确的选项包括（）。

• A：旅游服务合同通常是双务合同
• B：旅游服务合同通常是单务合同
• C：旅游服务合同通常是有偿合同
• D：旅游服务合同通常是无偿合同
• E：旅游服务合同通常是诺成合同

答 案：

10、我国《旅游法》第27条规定，国家鼓励和支持发展（）。

• A：旅游高等教育
• B：旅游基础教育
• C：旅游职业教育和培训
• D：旅游服务技能培训

答 案：

11、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志，包括（）

• A：导游讲解质量
• B：为游客提供生活的服务质量
• C：景点认知质量
• D：旅游活动安排质量
• E：维护人际关系质量

答 案：

12、旅游服务是旅游经济的细胞（）

答 案：

13、旅游服务  

答 案：

14、该导游的行为侵害了游客的( )。

• A：旅游服务自主选择权
• B：旅游获知权
• C：旅游公平交易权
• D：依约享受旅游服务权

答 案：

15、旅行社服务质量的客观评价标准有（　　）。

• A：旅游活动安排
• B：预期质量与感知质量
• C：旅游服务质量
• D：旅游安全
• E：职业道德

答 案：

16、旅游服务中的“到家服务”是指（）

• A：服务程序和标准到位
• B：到客人家中服务，服务上门
• C：细致服务
• D：超出客人期望值的额外服务
• E：癖好服务

答 案：

17、《旅游法》规定，建立旅游综合协调机制，将（）作为其中一项综合协调内容

• A：旅游服务
• B：公共交通服务
• C：旅游住宿
• D：旅游安全

答 案：

18、以下关于导游服务的说法中，正确的是()。

• A：在旅游服务中具有主导地位
• B：旅行社的支柱
• C：旅游服务水平的体现
• D：旅游活动的主体
• E：旅游竞争的焦点

答 案：

19、人民警察职业道德最显著的特征是（）

• A：执行的坚定性
• B：鲜明的阶级性
• C：广泛的人民性
• D：行为的表率性

答 案：

20、旅游设施有旅游基础建设和旅游服务设施，下列选项属于旅游服务设施的有()

• A：道路
• B：旅游购物商场
• C：旅游饭店
• D：机场
• E：娱乐场所

答 案：