2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》10月13日专为备考2022年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、当乘客到达目的地后，驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。

答 案：对

解 析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：当乘客到达目的地后，驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。

2、乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。

答 案：对

解 析：服务流程可知，（1）乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车；乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候；（2）主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁；（3）驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车，正确使用无障碍设施，协助乘客系好安全带；（4）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。

3、乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价。

答 案：对

解 析：服务流程可知，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应尽量配合。等候期间，计价器一般正常开启。未到约定时间，驾驶员不得擅自离开。

4、出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。

答 案：对

解 析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。

5、2013年10月，交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。

答 案：对

解 析：2013年10月，交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。

单选题

1、网约车应该在_____时确认车辆已到达。

• A：到达约定上车地点
• B：离约定上车地点1km处
• C：到达约定上车地点前5min
• D：到达约定上车地点后5min

答 案：A

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理细则》：网约车应该在到达约定上车地点时确认车辆已到达。

2、以下情况中，系统不对司机进行派单，正确的是（）

• A：司机不在线
• B：司机被静默
• C：订单存在日程冲突
• D：以上所有

答 案：A

3、超车时前方机动车不减速、不让道，驾驶人应________

• A：连续鸣喇叭加速超越
• B：加速继续超越
• C：停止继续超车
• D：紧跟其后，伺机再超

答 案：C

解 析：安全第一，文明行车，所以选C。

4、考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

• A：0分
• B：1～10分
• C：11～19分
• D：20分及以上

答 案：C

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。

5、安全运营与治安防范王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶，突然前方有一只野兔横穿，王某情急之卜急转转向避让，结果导致车辆侧翻，2人死亡。下列说法正确的是________。

• A：行车遇紧急情况时应紧急制动
• B：王某紧急情况急转方向避让处置得当
• C：王某紧急情况急转方向避让处置不当
• D：行车遇紧急情况时应迅速转向

答 案：C

多选题

1、______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。

• A：提升学历
• B：依法运营
• C：规范服务
• D：利益至上

答 案：BC

解 析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。

2、跟车时，容易造成道路交通事故的因素有________。

• A：跟车距离较大
• B：跟车距离过小
• C：跟车速度过快或车速判断有误
• D：不同车型视野差异和制动性能差异

答 案：BCD

解 析：跟车时，容易造成道路交通事故的因素有跟车距离过小、跟车速度过快或车速判断有误、不同车型视野差异和制动性能差异。

3、驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有________。

• A：与对面来车有会车可能时强行超车
• B：遇障碍物盲目急转方向躲避
• C：在狭窄路段会车不减速
• D：会车前降低车速

答 案：ABC

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，遇对向来车，应选择安全路段减速或停车交会；不得加速或紧靠道路中央会车。

4、出租汽车安全生产的工作方针有______。

• A：以企业为本
• B：坚持安全发展
• C：坚持安全第一
• D：预防为主、综合治理

答 案：BCD

5、出租汽车轻微服务纠纷主要有( )。

• A：价格纠纷
• B：乘客纠纷
• C：语言纠纷
• D：磕碰纠纷

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。