2024年导游资格证每日一练《导游业务》4月24日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、无特殊原因游客要求延长签证，原则上导游请示旅行社同意后，可满足其要求。（ ）

答 案：错

解 析：无特殊原因游客要求延长签证，原则上应予婉拒；若确有特殊原因需要留下但需办理签证延期的，地陪应请示旅行社领导，向其提供必要的帮助。原则上应婉拒，故本题选错。

2、导游讲解的灵活性要求导游讲解要因人而异、因时制宜、因地制宜。（ ）

答 案：对

解 析：所谓灵活性是指导游讲解要因人而异、因时制宜、因地制宜。故此题选对。

3、双关有谐音、谐义两种，在导游词中运用比较多的是谐义双关技巧。（）

答 案：错

解 析：双关有谐音，谐义两种，在导游词中运用比较多的是谐音双关技巧。根据故本题选B。

4、导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。

答 案：错

解 析：导游服务中更多的是不确定性和未知性，即使是预定的行程和规程范围内，由于服务对象不同、人际关系复杂、游客需求多样等原因，具体情况可能千差万别，需要导游同有关接待单位进行协调。

5、散客导游员为单个散客进行沿途导游工作时，可采用对话的形式，使讲解工作看起来亲切自然。（ ）  

答 案：对

解 析：对于散客，导游可采取对话的形式进行讲解，这样显得更加亲切自然。故本题正确。

单选题

1、包价旅游团体一般是由（）及以上的旅游者组成。

• A：8人
• B：10人
• C：20人
• D：30人

答 案：B

解 析：团体全包价旅游是由10名及以上游客组成，采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。故本题选B。

2、下列关于航班号的描述，错误的是（ ）。

• A：中国国际航空公司的国际数字代码是6
• B：MU是东方航空公司的英文编号
• C：国内航班编号第四位数字若是单数表示去程航班
• D：国内航班编号是航空公司的英文代码和四位阿拉伯数字组成

答 案：A

解 析：中国国际航空公司的数字代码为9，故A选项错误，答案选A。

3、下列关于机票的阐述，错误的是（ ）。

• A：机票一般可以分为普通机票和特别机票，有效期为1年
• B：普通机票，主要分头等票，商务票及经济票三种
• C：旅游机票的票价一般比普通机票低，但限制相对来说较多，只能购买来回票，不能购买单程票
• D：按规定这种团体机票不能出售给个别旅游人士

答 案：A

解 析：正常票价的客票有效期为一年。特价机票的有效期以承运人的规定为准。故本题选A。

4、下列关于列车购票正确的是（ ）。

• A：1.4米以上儿童要购买成人票
• B：1.1米以下儿童才可以免票
• C：儿童票不实行实名制
• D：一名成人只能携带一名儿童乘车

答 案：C

解 析：在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票不实行实名制。故本题选C。

5、寄往港澳地区的中草药材、中成药，总价值限人民币（）。  

• A：100元
• B：150元
• C：200元
• D：300元

答 案：A

解 析：寄往港澳地区的中药、中药材，总值限人民币100元。注意寄往二字，故本题选A。

多选题

1、导游向司机做好的沟通工作主要有（）。

• A：将商定后的旅游活动日程通告司机
• B：将每日上下午安排的活动项目通知司机
• C：夜间行车通知司机慢速行驶
• D：行车途中遇陌生人拦车通知司机不要停车
• E：旅游日程若有变化应提前告知司机

答 案：ABE

2、游客若发生腿骨骨折，导游在进行现场初步处理时应注意的问题有（）。

• A：不要让受伤部位活动
• B：应垫高受伤的肢体
• C：对受伤部位进行轻度按摩
• D：在伤口上覆盖灭菌纱布
• E：不要将伤口上嵌入的异物拔除

答 案：ABDE

解 析：游客若发生腿骨骨折，导游在进行现场初步处理时应注意的问题有：对伤者的受伤部位切忌按摩揉搓，也不应让受伤部位活动，而应垫高受伤的肢体，以减轻肿胀。注意不要冲洗伤口中的脏东西，不要使用药物，也不要把裸露在伤口外的断骨复位，而应在伤口上覆盖灭菌纱布。

3、全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（ ）等。

• A：带领旅游者出站
• B：与地陪接洽
• C：与地陪确认房间安排
• D：转告旅游团情况
• E：转告旅游者意见和要求

答 案：ABDE

解 析：全陪在旅游团抵达某地时，应做好同当地地陪的接洽和转递工作。这些工作包括：①当旅游团乘坐的飞机（火车、轮船）抵达某地的机场（车站、码头）时，全陪应手举组团社社旗，带领旅游者到指定的出口出站。如果旅游团乘坐大型旅游汽车抵达某地，全陪应在汽车停靠在约定地点后，手持组团社社旗，组织旅游者下车。②全陪应迅速认找地陪，并向其问好。③如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给地陪。④全陪应尽快将地陪介绍给领队和旅游者，并向地陪介绍旅游团成员的情况，转达他们的建议和要求。故本题选A，B，D，E。

4、对于残障游客，导游正确的做法有（ ）。  

• A：尽量安排起在一层餐厅就餐
• B：提前告知洗手间位置
• C：尽量不走或少走台阶
• D：时刻关注并恰当地关照
• E：详细了解其残障的原因

答 案：ABCD

解 析：【2019年真题】接到残障游客后，导游首先应适时地询问他们需要什么帮助，但不宜问候过多，如果过多当众关心照顾，反而会使他们反感。如果残障游客不主动介绍，导游不要打听其残障的原因，以免引起不快。导游在工作中要时刻关注残障游客，注意他们的行踪，并给予恰当的照顾。尤其是在安排活动时，要多考虑残障游客的生理条件和特殊需要，譬如选择线路时尽量不走或少走台阶、提前告诉他们洗手间的位置、通知餐厅安排在一层餐厅就餐等。故本题选ABCD。

5、在迎候旅游团时，可根据（）辨认寻找自己的旅游团。

• A：身高
• B：体形
• C：组团社徽记
• D：衣着
• E：民族特征

答 案：CDE

解 析：游客出站时，地陪应尽快认找所接旅游团。认找的方法是：地陪站在明显的位置举起接站牌或导游旗，以便领队、全陪（或客人）前来联系，与此同时地陪应通过手机与全陪或领队联系，了解游客出站情况。此外，还可根据游客的民族特征、衣着、组团社的徽记、人数等分析判断或上前委婉询问，问清该团团名、领队、全陪的姓名以及游客人数，以防错接。故本题选C，D，E。